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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Enregistrement télécommande Somfy sur portail SGS

    Bonjour, J'ai récupéré une télécommande Somfy noire 4 boutons que je souhaite ajouter à mon portail automatique SGS mais en suivant la procédure "vidéo", rien ne se passe...
    Fab C.
    Fab C.

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    Gladys B.
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    Bonjour P S, Comme la réponse apportée à Fab C. le problème est lié à une non compatibilité des télécommandes. Si vous avez une télécommande blanche la fréquence radio...
  • Brancher un interphone Bcitino 363011 sur Somfy SGS 601 pour ouvrir et fermer le portail depuis l'interphone

    Je souhaite brancher un interphone Bcitino 363011 sur Somfy SGS 601 pour ouvrir et fermer le portail depuis l'interphone. J'ai un bouton libre sur l'interphone, j'ai deux fils...
    Jamil M.
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    Bonjour Jamil, Si votre interphone Bticino délivre bien un contact sec, il vous suffit de connecter les deux fils en sortie sur les bornes 3 et 5 pour une ouverture totale...
  • cellule passeo s200 un

    quelle cellule de remplacement pour passeo s200
    roger G.
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    Bonjour Roger, Les cellules actuelles réf 2400939, sont tout à fait compatible avec votre Passeo S200. Bonne journée.
  • Perte de l'heure avec Chronis Uno

    Bonjour, Je viens de constater que sur 5 CHRONIS UNO il y en a 4 qui perdent l’heure lors d’une micro coupure (nombreuses dans mon secteur). Compte tenu de leur coût et de...
    Maurice G.
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    Bonjour Maurice, Les Chronis Uno ont une réserve de marche de 3h, visiblement dans votre cas la réserve de marche semble être défectueuse. Il serait donc préférable de...
  • problème prise intérieur avec variateur

    Bonjour, Je dispose d'une prise télécommandée intérieure variateur avec une télécommande 5 canaux. Après plusieurs mois de parfait fonctionnement, la lampe reste constamment...
    Anthony G.
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    Bonjour Anthony, Il faudrait effectivement faire un retour SAV de cette prise, pour cela je vous envoie un message privé afin de traiter ce dossier. Bonne journée.
  • Raccordement CODIER sur passer 600

    Bonjour J'ai commandé un boîtier Electronique PASSEO 600 pour remplacer mon boîtier de commande S200-2 qui a grillé. Surpris désagréablement qu'il n'y ait plus de réglage de...
    charles L.
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    Bonjour Charles, Il est tout à fait possible de brancher un codier (clavier à code) sur votre nouvelle carte électronique:Bonne journée.
  • Nouvelle Interface Livebox

    Tout fonctionnait bien jusqu'ici (pendant 3 ans). En raison de problèmes suite à l'implantation de la nouvelle interface Livebox 2, j'ai dû, selon un conseiller Orange, faire...
    Bernard Z.
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    Bonjour Bernard, Effectivement, si la Box a été ré-initialisé, vous avez perdu tout les réglages de l'alarme (ouvertures de ports surtout).Veuillez donc vous rapprocher de ce...
  • recepteur rts

    bonjour j'ai une porte de garage s5000 ,un portail 200ii ,alarme protexion avec telecommande multi appli ..ma question j aimerai faire en sorte que sur les 2 touches qui reste...
    francois B.
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    Bonjour François,Voici les branchements à respecter:Bonne journée.
  • moteur télécommande vr electrique radio

    Bonjour, je veux brancher avec un inverseur un moteur de vr prevu pour une utilisation avec télécommande. Voici les ref du moteur. Somfy solus 10 radio kit S. Merci.
    jose R.
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    Bonjour José, Un solus radio kit est un moteur avec récepteur intégré, il n'est pas possible de brancher un inverseur filaire dessus. Bonne journée.
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