Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Benoit P.

Membre depuis le 03/10/2013

  • 5 questions posées
  • 35 réponses
  • 3 meilleures réponses (9%)
  • Transfert TaHoma V2 vers Switch

    Bonjour, Je souhaiterais migrer mon installation TaHoma v2 1231-4189-2314 vers une Switch 2053-0469-7778. Les deux équipements sont bien sur des comptes différents. Merci...
    Benoit P.
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    Bonjour Nicolas, Merci, cela fonctionne. 2 questions: - est-ce que ma TaHoma V2 va être désactivée prochainement ? Elle semble toujours active actuellement. - est-ce que je...
  • Application Tahoma ne s'ouvre pas?

    Bonjour, J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email. Suite à la reconfiguration de la box sur une autre...
    Baptiste P.
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    Avec plaisir Baptiste! Ravi d’avoir résolu votre problème également.
  • Application Tahoma ne s'ouvre pas?

    Bonjour, J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email. Suite à la reconfiguration de la box sur une autre...
    Baptiste P.
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    Bonsoir Baptiste, J'ai trouvé une solution à mon problème, peut-être que cela marchera pour vous. Je me suis connecté sur ce site https://accounts.somfy.com/login avec...
  • Transfert TaHoma V2 vers Switch

    Bonjour, Je souhaiterais migrer mon installation TaHoma v2 1231-4189-2314 vers une Switch 2053-0469-7778. Les deux équipements sont bien sur des comptes différents. Merci...
    Benoit P.
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    Benoit P.
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    Bonjour Nicolas, Merci pour la réponse. C’est curieux car ce matin vers 9h, mes équipements Somfy et Hue et mes scénarios V2 apparaissent bien sur ma nouvelle Switch. Ma V2...
  • Transfert TaHoma V2 vers Switch

    Bonjour, Je souhaiterais migrer mon installation TaHoma v2 1231-4189-2314 vers une Switch 2053-0469-7778. Les deux équipements sont bien sur des comptes différents. Merci...
    Benoit P.
    Benoit P.

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    Benoit P.
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    Bonjour, Le transfert de la clé io va permettre de récupérer mes équipements dans la Switch mais pas mes scénarios pour mes nombreux équipements. C'est pour cela que j'ai...
  • Application Tahoma ne s'ouvre pas?

    Bonjour, J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email. Suite à la reconfiguration de la box sur une autre...
    Baptiste P.
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    Benoit P.
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    Bonjour, Même problème chez moi depuis hier soir, l'appli Tahoma by Somfy est bloquée sur l'écran "Une erreur s'est produite, veuillez vous connecter de nouveau à votre compte"...
  • Smoove RS100 et Tahoma

    Bonjour, j'ai programmé ma Tahoma en sélectionnant la commande Smoove Origin IO, ça fonctionne mais je n'ai pas l'option MY dans la programmation de mes volets. Pouvez-vous...
    Yann T.
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    Benoit P.
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    Bonjour, Je me permettrai de faire un retour directement sur ces améliorations aux équipes d'Overkiz situées près de chez moi. Je reçois régulièrement des emails de votre part...
  • Smoove RS100 et Tahoma

    Bonjour, j'ai programmé ma Tahoma en sélectionnant la commande Smoove Origin IO, ça fonctionne mais je n'ai pas l'option MY dans la programmation de mes volets. Pouvez-vous...
    Yann T.
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    Je viens de remplacer 7 moteurs VR RTS par 7 RS100 io. Je trouve très dommage que l'option MY soit absente de l'interface TaHoma pour les nouveaux RS100 alors qu'elle existe...
  • Relevé consommation électrique du jour

    Dans tahoma je ne parviens pas à obtenir un relevé de consommation électrique journalier (de 0h à 24h) ni de la consommation instantanée. Pourtant cela est indiqué dans le...
    SEBASTIEN C.
    SEBASTIEN C.

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    Depuis la mise à jour 2.1 début février, la plupart des mes 7 compteurs de consommation Enocean ne donnent plus non plus l'information de consommation journalière. Seul les...
  • Point d'exclamation qui apparaisse aléatoirement?

    Régulièrement des points d'exclamations apparaissent sur mes volets,portail.Si je clique dessus et recommence l'opération celui-ci disparaît.Connaissez vous ce genre de soucis...
    Loic
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    Benoit P.
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    Bonsoir. J'ai ce problème régulièrement depuis la mise à jour 2.05 fin octobre. Ceci semble affecter mes équipements io (Velux, portes de garage, portail), mais parfois aussi...
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