Benoit P.
Membre depuis le 03/10/2013
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Bonsoir Vanessa, Merci pour votre retour concernant le Hue bridge Pro, c’est une bonne nouvelle. Puisque vous êtes en contact avec vos équipes de développement, glissez leur...
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Bonjour, Utilisateur depuis 13 ans des box TaHoma, client témoin et équipé de nombreux produits Somfy et produits compatibles Somfy sur plusieurs sites, je me joins aux...
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Protexial ne fonctionne plus avec Switch ?
Bonjour, Depuis quelques temps, mon alarme Protexial ne fonctionne plus avec ma Tahoma Switch alors qu'elle fonctionnait auparavant. J'ai supprimé l'alarme depuis mon app...Bonsoir Isa, Quelques minutes après avoir écrit mon message, j’ai fait un dernier essai en enlevant les piles dans la centrale de l’alarme. Au redémarrage de la centrale... -
Protexial ne fonctionne plus avec Switch ?
Bonjour, Depuis quelques temps, mon alarme Protexial ne fonctionne plus avec ma Tahoma Switch alors qu'elle fonctionnait auparavant. J'ai supprimé l'alarme depuis mon app...Bonjour Isa, J'ai le même problème que vous depuis quelques jours. Mon alarme protexial io n'est plus reconnue dans ma Switch, message d'erreur "problème de communication"... -
Erreur icônes app TaHoma
Bonjour, Suite à une coupure de courant de 5 heures hier, certains icônes, en particulier certains équipements io (volets, store, pergola, prise, alarme) et lumières Hue...Bonjour, J’ai supprimé et ajouté à nouveau mon alarme et je n’ai plus d’erreur. Merci pour votre assistance. Benoit P. -
Erreur icônes app TaHoma
Bonjour, Suite à une coupure de courant de 5 heures hier, certains icônes, en particulier certains équipements io (volets, store, pergola, prise, alarme) et lumières Hue...Bonjour, Merci pour votre réponse. Je vais essayer de la supprimer et de l'ajouter à nouveau. Cdlt, Benoit P. -
Erreur icônes app TaHoma
Bonjour, Suite à une coupure de courant de 5 heures hier, certains icônes, en particulier certains équipements io (volets, store, pergola, prise, alarme) et lumières Hue...Bonjour Vanessa, Je dispose d'une alarme Protexial io installée par un expert Somfy (Régis M./ AtHome - 74). Dès que j'essaie de l'activer dorénavant depuis l'application, j'ai... -
Erreur icônes app TaHoma
Bonjour, Suite à une coupure de courant de 5 heures hier, certains icônes, en particulier certains équipements io (volets, store, pergola, prise, alarme) et lumières Hue...Bonjour Vanessa, La manipulation a fonctionné partiellement. Il y a uniquement mon alarme qui retourne une erreur au niveau de l’icône “produit non reconnu”. Quand je clique... -
Erreur icônes app TaHoma
Bonjour, Suite à une coupure de courant de 5 heures hier, certains icônes, en particulier certains équipements io (volets, store, pergola, prise, alarme) et lumières Hue...Bonjour Vanessa, Merci pour votre message. J’ai toujours des erreurs pour: - volets io (8 sur 11 en erreur) - prises io (1 sur 2, sdb io en erreur) - alarme io - pergola io... -
Erreur icônes app TaHoma
Bonjour, Suite à une coupure de courant de 5 heures hier, certains icônes, en particulier certains équipements io (volets, store, pergola, prise, alarme) et lumières Hue...Bonjour, La solution proposée par Jacky M. ne fonctionne pas pour moi, même après plusieurs essais. Est-ce qu’un Yellow peut prendre en compte ma demande? Merci
