Perte connexion Alarme Protexial io et TaHoma Switch

Bonjour,
Je dispose d’une Protexial io depuis 13 ans, installée par un expert Somfy. Après l’avoir connecté sur une TaHoma v1 puis v2, elle maintenant connectée à une switch. Malheureusement, la connection entre les deux se perd 3 à 4 fois par an.
J’avais noté une procédure d’apérage qui fonctionnait pour moi: enlever l’alarme de l’application, ouverture de la centrale, appuyer sur le bouton io qui passe en rouge permanent (il n’est jamais clignotant comme la procédure dans l’app l’indique) puis un appui sur le bouton Prog et dans la seconde, l’alarme était à nouveau ajoutée.
J’ai fait la même procédure ce matin: cela ne marche plus. Est-ce qu’un Yellow pourrait m’indiquer la procédure actuelle?

Merci pour votre aide.