Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je viens de régler un problème, mon DMI était en zone temporisée => c'est corrigé.
J'ai eu 2 déclenchements suite à 2 soit-disant "arrachements" => suite au conseil...
Salut,
Tu peux toujours vérifier la propreté de la lentille mais après, tu n'aura pas la qualité supérieur à celle qu'a la définition du detecteur.
C'est plus pour une...
Bonjour,
je viens de faire un test : mise en marche de l'alarme, puis attente 2 mn, puis passage devant tous les détecteurs et ouverture de toutes les portes => 3 détecteurs...
Salut,
Le mieux à faire est d'abord de tester chaque detecteur avec la fonction test.
Si les tests sont concluants, il faut tester differements:
Detecteurs/detecteurs...
Bonjour, je suis possesseur d'une alarme Somfy Protexiom que j'utilise principalement avec une télécommande 4 touches multi applications (ref 2400660).
Depuis quelques temps...
ce message est tres étrange car évidement la telecommande n'a pas de protection à l'arrachement.
il faudrait essayer de la supprimer du systeme, retirer la pile, voir si pas...
parfois c est le clavier qui est 6 mètres de la centrale parfois un détecteur qui est 12 , parfois un autre détecteur qui est à 16 m j ai changé l emplacement de la centrale...
a premiere vue cela semble correct par contre je vois l'icone de la cam qui est rouge.
est elle en wifi ou ethernet?
tu pourrais mettre une copie de la page "mes camera" ?
Bonjour, je suis possesseur d'une alarme Somfy Protexiom que j'utilise principalement avec une télécommande 4 touches multi applications (ref 2400660).
Depuis quelques temps...
salut, il faudrait regarder le detail via le clavier.
les codes erreurs sont les suivants:
Numéro : 1XXXXX = Télécommande
Numéro : 2XXXXX = Détecteur de mouvements...
neutraliser l'autoprotection via la telecommande:
laisser appuyer off jusqu'au bip et extinction du voyant ou passer via interface pc et mettre l'element en pause le temps de...
Suite à l'achat chez Castorama d'une alarme protéxiom intégral, je souhaite paramètre mon alarme par un PC (plus facile qu'avec le clavier) or malgré plusieurs initialisation de...
je serais de toi, je me tournerais vers orange, soit pour un échange de matériel ou une mise a jour si c'est possible avec ta box actuelle car en ayant aucuns accès pour les...