Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
je viens par ce petit message, vous demandez des renseignements concernant l'application pour mobile.
j'arrive à me servir de mon téléphone pour l'alarme seulement en...
Normalement si le compte est bien créé, tu a du recevoir un mail avec un nom de sous domaine qui te permet l'accès en dehors de ton domicile.
As tu eu cet email?
Bonjour
je viens par ce petit message, vous demandez des renseignements concernant l'application pour mobile.
j'arrive à me servir de mon téléphone pour l'alarme seulement en...
Ma caméra somfy AXIS n'est plus reconnue par mon système d'alarme, suite à un changement de box internet. J'ai essayé de la rebrancher en ethernet, son voyant de status passe de...
Ma caméra somfy AXIS n'est plus reconnue par mon système d'alarme, suite à un changement de box internet. J'ai essayé de la rebrancher en ethernet, son voyant de status passe de...
salut,
dans ton interface PC, dans l'onglet "mes cameras", il faut cliquer sur "réglages".
-Tu debranche l'alimentation de la camera.
-tu rebranche la camera
-une fois...
Bonjour,
J'ai acheté un kit alarme Somfy protexiom 600 V2 le 14/11/2012.
Mon assureur me demande si cette alarme est certifié par un organisme (nf.....)
Je ne trouve pas...
salut,
dans les alarmes il n'y a qu'une seule certification reconnue par les assurances c'est la certification NF A2P délivrée par le CNPP.
cette certification est clasée...
Je suis utilisateur d'un Iphone 6 et ne peux me connecter sur l'application prévue à cet effet.
En effet après avoir mis en place l'appli. nécessaire au premier écran...
Salut,
En attendant la mise à jour de l'application, il est toujours possible de se connecter via le navigateur, soit safari ou chrome. Cela fonctionne parfaitement.
J'ouvre un nouveau fil de discussion sur le fonctionnement du service 123-SMS à partir d'une alarme PROTEXIAL IO.
Le problème, déjà rapporté dans un autre (long) fil de...
erreur Robert P il y a bien un partenariat avec le service 123-sms et somfy (d’ailleurs se partenariat apparait bien sur la page d’accueil du site internet 123-sms.net)
Il...
J'ouvre un nouveau fil de discussion sur le fonctionnement du service 123-SMS à partir d'une alarme PROTEXIAL IO.
Le problème, déjà rapporté dans un autre (long) fil de...
Salut,
Malheureusement s'appuyer seulement sur le bon fonctionnement d'un service optionnel comme 123 sms n'est pas suffisant pour assurer un bon cheminement d'alerte...
Je viens d'installer une alarme PROTEXIOM TAB; donc sans clavier LCD. J'ai scrupuleusement paramétré tous les éléments comme indiqué sur la notice. Tous les tests des détecteurs...
Salut,
En plus de la réponse de sylvain, est ce que ça concerne tous les détecteurs?
Que se passe-t-il lorsque tu rentre chez toi sans désactiver?
As tu modifié les...