Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je souhaiterai installer une alarme dans mon garage qui se trouve dans le sous sol de ma résidence à environ une trentaine de m. J'ai tiré une ligne électrique...
Bonjour,
je souhaiterai installer une alarme dans mon garage qui se trouve dans le sous sol de ma résidence à environ une trentaine de m. J'ai tiré une ligne électrique...
Bonjour,
Merci de votre réponse.
Mon installation étant correcte et n'étant pas spécialiste, je ne comprend pas comment et par quel biais je vais accéder aux infos pour...
Bonjour,
je souhaiterai installer une alarme dans mon garage qui se trouve dans le sous sol de ma résidence à environ une trentaine de m. J'ai tiré une ligne électrique...
Bonjour,
Merci pour l'info. Mais je m'aperçois que je n'ai pas été assez clair dans ma demande.
A cette fin vous trouverez en p.j. le schema de mon installation sachant que je...
Bonjour,
je souhaiterai installer une alarme dans mon garage qui se trouve dans le sous sol de ma résidence à environ une trentaine de m. J'ai tiré une ligne électrique...
Bonjour,
Ma caméra est déconnectée en wifi (tablette et smartphone Apple) alors qu'elle est connectée par internet et sur TaHoma. Que dois je faire sans mettre à mal toute...
Bonjour,
Ma caméra est déconnectée en wifi (tablette et smartphone Apple) alors qu'elle est connectée par internet et sur TaHoma. Que dois je faire sans mettre à mal toute...
Bonjour Thomas,
Merci de votre retour. Je suis complétement dégouté car ma caméra fonctionnait parfaitement jusqu'à la semaine dernière. Avant de la retourner au SAV j'ai fait...
Bonjour,
Ma caméra est déconnectée en wifi (tablette et smartphone Apple) alors qu'elle est connectée par internet et sur TaHoma. Que dois je faire sans mettre à mal toute...
Bonjour,
Après le wifi,plus du tout de connection avec internet. Ma caméra est inopérante depuis hier.
J'ai bien compris que les équipes travaillent à solutionner le pb mais...
Bonjour,
Ma caméra est déconnectée en wifi (tablette et smartphone Apple) alors qu'elle est connectée par internet et sur TaHoma. Que dois je faire sans mettre à mal toute...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de l'application VISIDOM je ne peu plus me connecter à la caméra IC100 de mon installation.Je ne peu pas non plus rentrer dans les...
bonjour
J'ai le m^me souci. Tout fonctionnait parfaitement et puis depuis la semaine dernière ma caméra s'est déconnectée et depuis bien que j'ai réchargé le firmware de la...
Bonjour,
Ma caméra est déconnectée en wifi (tablette et smartphone Apple) alors qu'elle est connectée par internet et sur TaHoma. Que dois je faire sans mettre à mal toute...
Bonjour,
Merci Jean Luc et Thomas de vos réponses
En effet j'ai effectué les mises à jour caméra et IOS. Tout marchait bien ( Voir autre message). J'ai accès en 3G mais pas en...