Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

patrice R.

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motorisation de portail

Membre depuis le 22/10/2013

  • 3 questions posées
  • 2 réponses
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  • moteur de porte de garage gdk 3000 ne ferme pas correctement

    Bonjour, ayant changer la porte de garage, le moteur gdk 3000 n'arrive pas a fermer correctement la porte, la fermeture se déroule normalement et celle ci ne se verrouille pas...
    patrice R.
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    P29 notice; https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/0404_2016_gdk_3000_4000_fr...
  • motorisation GDK 3000 ouverture avec une prise

    Bonjour, j'ai installé une prise switch sur le moteur sur la broche 1 et 3 pour un ouverture permanente dans le garage, par contre la télécommande ne fonctionne plus , petite...
    patrice R.
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    Bonjour La commande filaire doit se faire par un contact sec bref sans tension et non maintenu. L'agrafe doit rester en place, sécurité portillon ou cellules.
  • Problème Evolvia 400

    Bonjour mon portail s’ouvre et reste bloqué il ne trouve plus le point d arret et n’arrive Pas à se refermer au niveau de la carte les voyants s’allument et s’éteignent quand...
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    Bonjour, Vérifiez les cellules au niveau de la propreté interne et câblage. faites une RAZ suivie d'un auto apprentissage. Qu'en est-il? Quel âge ce moteur?
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