Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à la centrale protexiom avec l'adresse ip fixe attribuée. J'ai réinitialisé la centrale suivant la procédure Somfy, mais pas de connexion...
Petite précision supplémentaire, un appareil nommé amx335-op est apparu sur mon réseau après réinitialisation de l’IP. J’essaie de m’y connecter et l’interface n’est pas celle...
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à la centrale protexiom avec l'adresse ip fixe attribuée. J'ai réinitialisé la centrale suivant la procédure Somfy, mais pas de connexion...
Bonjour,
Je sais que je fais remonter un vieux fil, mais je suis confronté depuis aujourd'hui au même problème.
J'ai tenté la ré-initialisation en suivant la procédure mais...
Bonjour je dispose d'une alarme protexiom extra, mon problème c'est que mon garage ce trouve à 100 mètres après mon jardin. Le radar ne fonctionne pas à cette distance. Alors je...
Bonjour,
Ayant toujours des problèmes de connexion je me suis enfin décidé à tenter la rallonge. Pour cela j'ai utilisé du cable téléphonique qui me semblait plus compatible...
Bonsoir,
J'ai installé le WE dernier mon alarme Somfy Protexiom Ultimate GSM. Je rencontre un problème.
Le détecteur d'ouverture de la porte de garage ne fonctionne pas...
Bonjour,
Une dizaine de mètres, au pire 12. Il y a un autre détecteur du même type un peu plus loin (2m) et qui n’a plus ce problème (il l’a eu aussi). Je suppose qu’il y a une...
Bonsoir,
J'ai installé le WE dernier mon alarme Somfy Protexiom Ultimate GSM. Je rencontre un problème.
Le détecteur d'ouverture de la porte de garage ne fonctionne pas...
Bonsoir,
J'ai installé le WE dernier mon alarme Somfy Protexiom Ultimate GSM. Je rencontre un problème.
Le détecteur d'ouverture de la porte de garage ne fonctionne pas...
Bonjour, n’ai Le même type de problème avec ce détecteur. Je l’ai installé le plus loin du dormant, de toute zone métallique. Le seul correctif que j’ai trouvé est de me...
Bonjour je dispose d'une alarme protexiom extra, mon problème c'est que mon garage ce trouve à 100 mètres après mon jardin. Le radar ne fonctionne pas à cette distance. Alors je...
Bonjour,
Je sais que la question date un peu, mais justement, quelqu’un aurait-il effectué ce test?
Je n’ai pas de possibilité de mettre le détecteur à un autre endroit et il...
Bonjour, tout est dans le titre: Pourquoi le module GSM ne fonctionne pas sans alimentation électrique ?
En effet, dès que l'alimentation électrique est coupée, plus de...
Après quelques tests, il s'avère que c'est un peu plus compliqué. L'alarme envoie bien des messages d'alertes (comme une coupure de courant), mais ne peut pas être pilotée par...
Bonjour, tout est dans le titre: Pourquoi le module GSM ne fonctionne pas sans alimentation électrique ?
En effet, dès que l'alimentation électrique est coupée, plus de...
Non, c'est bien ce que je disais. Sans courant l'accès à l'alarme par GSM ne fonctionne pas alors qu'il fonctionne parfaitement quand le module est alimenté et que tout est...
Bonjour, tout est dans le titre: Pourquoi le module GSM ne fonctionne pas sans alimentation électrique ?
En effet, dès que l'alimentation électrique est coupée, plus de...