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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

gerard B.

A propos

quelle et la plus petite dimension de fenêtre que l'on puisse motoriser ?

Membre depuis le 04/11/2013

  • 30 questions posées
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  • Défaut C5 sur Dexo pro 1000?

    Bonjour, ma porte latérale équipée d'un Dexo pro 1000 io (installé depuis Juillet 2019) m'affiche le défaut C5 (détectons d'obstacle) au bout de 30 cm de course lorsque je...
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    Bonjour, j'ai le même soucis, et je ne vois pas ce qui le provoque. Moteur déposé, le même phénomène se produit, dans un sens seulement. Peut on remettre à zéro la carte du...
  • Différence de référence boitier AXROLL?

    Bonjour à tous, et mer de vous intéresser à ma question. Je voudrai savoir si la différence concernant la lettre D ou F est importante sur la référence d'un boitier AXROLL pour...
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    Merci gaëlle, tardivement, mais voila qui est fait.
  • Différence de référence boitier AXROLL?

    Bonjour à tous, et mer de vous intéresser à ma question. Je voudrai savoir si la différence concernant la lettre D ou F est importante sur la référence d'un boitier AXROLL pour...
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    Bonjour Gaëlle, et merci, j'ai bien modifié P2=1. La fonction des cellules est prise en compte, mais seulement à la montée. Y aurait il un autre problème? Merci pour la suite...
  • Différence de référence boitier AXROLL?

    Bonjour à tous, et mer de vous intéresser à ma question. Je voudrai savoir si la différence concernant la lettre D ou F est importante sur la référence d'un boitier AXROLL pour...
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    Bonjour Gaëlle, voici les éléments que j'ai relevé: P0=02 P1=00 P2=00 P3=00 P4=01 P5=00 P6=00 P7=00 P8=00 Merci pour la suite. Bonne journée et bon week-end à vous.
  • Différence de référence boitier AXROLL?

    Bonjour à tous, et mer de vous intéresser à ma question. Je voudrai savoir si la différence concernant la lettre D ou F est importante sur la référence d'un boitier AXROLL pour...
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    Bonjour, Merci de vous être intéressés à ce sujet. j'ai bien appliqué la procédure que l'on trouve sur le site en rubrique dépannage. Le fonctionnement est rétabli, sauf...
  • Différence de référence boitier AXROLL?

    Bonjour à tous, et mer de vous intéresser à ma question. Je voudrai savoir si la différence concernant la lettre D ou F est importante sur la référence d'un boitier AXROLL pour...
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    Bonjour, et merci de vous intéresser à cette question. Tout d'abord, le moteur en position ouverte ne répondait plus à la commande murale filaire et à la télécommande. Après...
  • Bonjour, le pignon en plastique sur l'axe SGA5000 est fendu

    J'ai vu qu'il existe un kit de remplacement (kit Z8). Il semble être compatible avec mon modèle ( le SGA5000). Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer comment je peux...
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    Merci à RICHY, homme de l'art, qui m'a montré ce qu'il faut faire. Ce forum est riche en compétences ce qui fait que ce lieu d'échange est une garantie supplémentaire pour le...
  • Bonjour, le pignon en plastique sur l'axe SGA5000 est fendu

    J'ai vu qu'il existe un kit de remplacement (kit Z8). Il semble être compatible avec mon modèle ( le SGA5000). Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer comment je peux...
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    Bonjour, j'ai donc ajouté les photos du Z8 pour constater l'état des dents de celui-ci. Merci de me donner le rendu de votre expertise, sachant que de mon coté, j'ai constaté...
  • Bonjour, le pignon en plastique sur l'axe SGA5000 est fendu

    J'ai vu qu'il existe un kit de remplacement (kit Z8). Il semble être compatible avec mon modèle ( le SGA5000). Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer comment je peux...
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    Bonjour à tous, j'ai un soucis identique sur un SGA 6000 datant de 2012, 3 pignons cassés sur les 6 existant pour un moteur, je n'ai pas démonté le deuxième moteur,mais je...
  • Fixation linteau Référence 9016619

    Bonjour, je recherche la fixation linteau pour fixer le rail d'un dexxo pro. C'est la même que pour le GDK je crois. Est il possible de se procurer cette pièce qui est...
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    En attendant qu'un Yellow's veuille bien se donner la peine, pouvez-vous nous expliquer ce qu'est devenue cette fixation réputée indestructible...? Raison pour laquelle elle...
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