Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonour,
Je n'arrive pas a me connecter à mon compte alarme somfy via web ou wifi (http://XXXXXX.alarmesomfy.net/).
Voici un résumé des action menées :
j'ai créé mon compte...
Bonjour, quel est la référence du clavier filaire à installer pour les moteurs ls 8900. Également existe t il un interrupteur quel on peut mettre dans le garage pour une...
Bonjour,
Voici le lien vers le clavier à code filaire :
http://boutique.somfy.fr/clavier-a-code-filaire.html
Pour le branchement du clavier à code, tu peux utiliser la...
Bonjour
j'ai la led orange qui clignote sur le clavier et j'ai vérifié tous les éléments et ceux ci sont bien connecté avec la centrale. Que dois-je faire? merci
Bonjour. Mon installateur avait branché les 3 volets du 1er étage sur la VMC dans les combles. En re peignant ma cuisine, j'ai du faire des micro coupures sur l'interrupteur VMC...
Bonjour,
Déjà première chose, indique à ton installateur qu'il ne faut jamais se repiquer sur une VMC (n'importe qui te le dira).
Ensuite pour résoudre ton problème, applique...
Quand je me connecte à mon interface habituel, j'arrive à la page ci-jointe en fichier. J'ai bien accès aux différents codes à renseigner, il semble que je me connecte...
je me connecte en installateur,et je retrouve un nouvel interface que je n'ai pas demandé, et sur lequel j'ai des tirets qui me donne les menus en cliquant dessus. Hors j'ai...
Bonjour,
Sur ton alarme, certains menus n'existe pas. Mais le menu "Réglage du réseau" existe sur toute les versions d'alarme.
Peut être d'autres infos sur ce post qui...
Je cherche à réaliser l'installation suivante : pour un volet roulant métallique, une télécommande avec un récepteur doté d'une commande à clé. Je pourrai ouvrir et fermer le...
Oui techniquement c'est possible. Tu branche les 4 fils de ton moteur sur le micromodule VR puis à la place de l’interrupteur tu branche ton contact à clé.
En ce qui concerne...
Bonsoir,
Je suis surpris du fonctionnement suivant.
Matériel : alarme Protexiom. La zone A est composé d'un détecteur extérieur configuré en A, d'un détecteur intérieur...
Bonjour,
Oui c'est ça. Tu n'auras jamais un mouvement de volet si tu es en zone A. Ormis dans le cas d'un déclenchement où tu pourras jouer un scénario de fermeture de VR mais...