Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
nous avons 3 volets branchés sur la même prise avec télécommande indépendante
Une télécommande s'est déprogrammée et nous avons suivi les instructions de la notice ainsi que...
Bonjour,
Applique cette vidéo mais en pensant bien à le faire sur l'alimentation d'un seul volet à la fois et non sur les 3 ensembles.
https://www.youtube...
Après avoir consulté mon clavier pour le code 340:échec connexion 2/53F SFR" pour le code 9995::état 51 niveau 100 toujours pas de réseau GSM Merci de votre réponse
bonjour j'essaye de faire reconnaitre ma prise avec mon nouveau kit d'évolution protexiom sans fil mais je ne trouve pas vraiment de documentation mis a part "ouvrir la mémoire...
depuis son installation mon alarme s'est déclencher 2 fois intempestivement et elle s'arrete d'elle meme. (une fois avec alarme alors que tout etait normale et une fois sans...
Bonjour,
Supprime la sirène intérieure puis fait une remise à zéro de celle-ci (tu retire une pile et tu la remet tout en restant appuyé sur la bouton dans la sirène pendant...
Bonjour,
Ton produit est DIO et non IO. IO est la fréquence utilisée par les sociétés du partenarait IO - Homecontrol et DIO c'est Chacon. Ce n'est pas pareil.
Bonjour
Je viens d emménager dans un appartement neuf avec 5 volets électriques
J ai 6 télécommandes : 1 centralisée et 5 individuelles.
1 des 5 n est pas programmee ou s...
Bonjour,
Si je comprends bien, chaque volet fonctionne correctement avec sa commande individuelle ?
Idem si je comprends bien, la commande générale pilote chaque volet sauf 1...
L acces de mes volets fonctionne parfaitement sur mon portable Windows 7, mais pas sur ma tablette Android vers 5.0.2. Il refuse mon identification comme si mon password ou...
Bonjour,
Merci de préciser si tu parles de Tahoma, Somfy Box ou une alarme ?
Est-ce un problème d'application ou de connexion via un navigateur ?
En gros, merci de fournir...
Message envoyé à Domo Confort distributeur Somfy.
QUESTION No 1: Il est difficile de comprendre la différence qui existe entre vos articles :
Tête moteur complète...
Bonjour,
Pour répondre à tes questions :
1/ La référence catalogue Somfy pour un moteur sans rail de Dexxo pro 1000 RTS est effectivement 1216270 (Moteur + 2 télécommandes)...
Je souhaite mettre en place une motorisation sans fil IO sur des volets non motorisés. Je n'arrive pas à trouver le produit sur le sit SOMFY, je recherche aussi un lieu d'achat...
Bonjour,
RTS est vendu directement auprès des particuliers. Le IO est dispo exclusivement auprès des professionnels ou sur des sites internet pro. C'est pour cela que tu ne...
Bonjour,
Je viens d'acheter un moteur freevia 600 et je me suis aperçu qu'il n'y avait pas les vis de fixation pour la crémaillère.
Ayant un portail en alu, que dois je mettre...