Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'ai installé en septembre 2014 une motorisation EVOLIA 400 en remplacement d'une ancienne qui ne fonctionnait plus;
Tout allait bien jusqu'à aujourd'hui où après avoir ouvert...
Bonjour,
Dans le cadre d'une construction neuve, j'ai l'intention d'installer des moteurs de volets roulants radio io-homecontrol mais je me pose une question. Faut-il un...
Bonjour,
Depuis ce jour, la fin de course d'un de mes volets s'est déréglée, sans raison apparente.
J'ai essayé de re régler avec les différentes video disponibles, cela ne...
Surtout pas, si tu fait la méthode de la vidéo sur tous les VR en même temps, tu vas tous les remettre à zéro. Dans ton cas, soit tu peux faire comme sur la vidéo, soit tu te...
Bonjour,
est-il possible de paramétrer des scénarios en secondes ? Exemple, descendre des volets 15 secondes pour atteindre un position intermédiaire ?
Merci pour votre...
bonjour, en me connectant sur mon android,jai vu qu'il y avait une mise a jour a faire mais le probleme c est qu'il dise de cliquer sur la clé de réglage mais ça ne fonctionne...
Info dans le bandeau bleu. Fonction smart et agenda inactif. Le pilotage manuel reste actif. Il faut attendre la fin de le maj. Revient sur le post a la fin de la majorité si le...
Bonjour
Pouvez-vous me confirmer que mon sous domaine existe bien et me dire comment il faut configurer pour accéder à distance depuis mon smartphone android (N° de ma...
Pour une nouvelle Installation de l'alarme Protexial IO que j'envisage dans une maison non encore équipée, j'aurai déjà les ports 80 et 443 ouverts pour la télésurveillance de...
Bonjour,
Tu ouvriras les ports 4443 et 8080. Par contre il faudra faire ces modifs dans l'interface de l'alarme et dans l'application. Il faudra également, à chaque connexion à...
Bonjour,
je souhaite ajouter des volets roulants à la liste des éléments de l'alarme protexiom, je veux mémoriser les volets roulants sur la centrale.
Or je dispose d'une...
En changeant le transmetteur avec une protexial tu pourra piloter tes produits IO.
RTS compatible avec les système Protexiom et Protexial.
Le IO est compatible qu'avec les...
Réponse donnée par Robert ou moi-même. Soit ton branchement est incorrect soit les lamelles de ta prise gigogne ne font pas bien contact avec la prise mâle/femelle du...