Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je voudrais connaitre le nombre de cables que l'on peut faire rentrer dans l'armoire de commande. Je veux faire venir chaque élement séparement (2 moteurs, 2 cellules, feux...
le circuit imprimé de mon ax24 ns est grillée causé par une limace collée sur le circuit .Par qelle modèle puis je la replacer et qule remède pour ne plus que celà arrive. Merçi
Tu peux le remplacer par un Ax24 ou une CBX RTS (évolution de l'Ax24). Je suis assez d'accord avec Sylvain, une vérification de l'étanchéité est de rigueur puisque ce produit...
Bonjour,
Bien entendu chaque fabricant de porte peut te proposer une porte motorisée. Tahoma est compatible avec les serrures Genius de KFV. Il suffit donc de préciser au...
Je voudrais connaitre le nombre de cables que l'on peut faire rentrer dans l'armoire de commande. Je veux faire venir chaque élement séparement (2 moteurs, 2 cellules, feux...
Bonjour,
Je suis sorti de chez et ma porte de garage fonctionnait correctement.
Maintenant impossible de l'ouvrir.
J'ai un boîtier axroll F880D10A qui grésille.
Voici les...
Bonjour,
Si votre porte est bloqué en C6 c'est un pb de cellules occultées. L'erreur E2 en paramètre d0 indique un défaut de sécurité à la fermeture.
Aller dans dd puis...
Bonjour,
Ma télécommande (telis 1) marchait parfaitement mais d'un coup elle c'est désynchronisé. J'ai changé les piles mais elle est toujours désynchronisé.
Du coup, j'ai...
Bonjour,
Il existe plusieurs récepteurs :
http://boutique.somfy.fr/recepteur-centralis-rts-interieur.html
http://boutique.somfy.fr/centralis-uno-rts.html
http://boutique...
Un de mes volets roulants (moteur OXIMO RTS) était commandé par une Centralis RTS et une Chronis RTS.
Après avoir changé les piles de la Chronis je n'arrive plus à la...
Bonjour,
Depuis peu, je n'arrive plus à me connecter à ma centrale via https://******.alarmesomfy.net/.
Comme j'ai une anomalie avec ma Bbox récemment, j'ai effectué un...
Bonjour,
Sur mon alarme protexion 75, j'ai changé la zone d'un contact d'ouverture livré avec le kit d'origine et il n'a jamais voulu l'enregistrer dans la centrale, il ne se...
Bip tremblant = pb de pile
Dans la liste des éléments tu trouveras l’élément en défaut. Change ses piles et mets en route ton alarme en tapant ton code sur le clavier et arrête...
Bonjour,
Comment entrer en contact avec Somfy , appel tél de 5 et 8 mn et toujours pas de contact. cette entreprise est -elle à l'écoute des clients potentiels.
J'ai besoin de...
Bonjour,
Le principe de ce forum est de s'entraider, donc pose ta question et on t'aidera. Dans tout les cas Somfy est modérateur de ce forum. En cas d’erreur de l'un d'entre...