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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Slipno

Membre depuis le 06/11/2013

  • 1 question posée
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  • Le kit solarset pour porte de garage

    je possède une porte de garage dont les dimensions sont longueur 2m70 et une hauteur de 2m15 épaisseur 45mm avec une motorisation SOMFY LS9000 Pouvez vous me certifier que le...
    Nathalie P.
    Nathalie P.

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    Bonjour, Pour le solaire, c'est le positionnement et l'orientation du panneau qui va jouer. Si ton positionnement n'est pas adéquat, la recharge ne sera pas correcte et tu vas...
  • Yslo Flex RTS et telecommande

    Bonjour, Puis je utiliser la telecommande Telis 6 Chronis RTS Pure avec des motorisations Yslo Flex RTS? J'ai 6 volets battants motorisés. Merci.
    Romain L.
    Romain L.

    Romain L.

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    Bonjour, Oui, cela est compatible. Il sera possible d'effectuer une programmation d'ouverture et de fermeture (6 ordres par jour). Par contre le lancement d'un scénario de...
  • dysfonctionnement motorisation volets roulants

    Ma motorisation de volets roulants moteur Somfy met de plus en plus de temps à démarrer après action sur l'inverseur. Que faire? Est-ce une histoire de condensateur à changer?
    BERNARD M.
    BERNARD M.

    BERNARD M.

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    Bonjour, Je penses la même chose que toi. Le temps de chargement du condensateur correspond au temps de réaction de ton moteur. Un changement de condo s'impose c'est évident.
  • Domis protectiom 7

    Bonjour Je possède une alarme Domis protectiom 7 qui fonctionais très bien avec l'opérateur historique.Je viens de passer chez free en dégroupage total , j'ai changé toute...
    jean-michel H.
    jean-michel H.

    jean-michel H.

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    Bonjour, Le système Protexiom 7 n'est pas compatible avec un dégroupage total. A l'époque de la sortie de ce produit, il n'y avait pas de box internet. Il n'est donc pas prévu...
  • verrouillage digipad sur dexxo compact ?

    après avoir rentré le code principal, comment affecter un des deux boutons à un des deux moteurs des portails du garage
    Guy
    Guy

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    Bonjour, C'est comme pour une télécommande. 1 - Ouvrir la mémoire du moteur en appuyant 3 secondes sur la touche B (allumage de l'éclairage) 2 - Ensuite 000000 + S 3 -...
  • Yslo RTS : arrêts intempestifs

    Bonjour, J'ai récemment installé une motorisation Yslo RTS sur des volets à double battant. J'ai suivi les instructions données et tout s'est bien déroulé. Lors de la mise...
    michael T.
    michael T.

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    Je ne connais pas ce paramètre "H". Est-ce que les battants s'arrêtent net ou retournent en arrière ? Combien il y a-t-il de bip ? Est-il possible également de mesurer la...
  • Yslo RTS : arrêts intempestifs

    Bonjour, J'ai récemment installé une motorisation Yslo RTS sur des volets à double battant. J'ai suivi les instructions données et tout s'est bien déroulé. Lors de la mise...
    michael T.
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    Bonjour, Est-ce que le produit vient d'être installé et est-ce que ce problème arrive juste après cette installation (où dans les 12h) ? Si cela est le cas, laisse-le branché...
  • Remplacement Protexion 75

    j'ai une protextion-75 quels sont les modèles compatibles pour la remplacer en gardant détecteurs péripheriques et volumétriques.
    Martial L.
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    Bonjour, Pour faire évoluer une P75 il faut changer le transmetteur, la sirène int et le clavier. Somfy a prévu une offre : http://boutique.somfy...
  • SGA 6000 les vantaux ne se bloquent pas ?

    les 2 vtx viennent en butée à la fermeture mais ne se bloquent pas et avec le vent le portail s'ouvre. inversement il reste bloqué quand il est ouvert ?
    Francis F.
    Francis F.

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    Bonjour, peux-tu mettre une photo de ton installation en pièce jointe ? En fermeture c'est la tension du bras qui entraîne le blocage en fermeture. Une mauvaise position du bras...
  • Tablette defectueuse?

    Bonjour Je me demande si j'ai bien fais d'acheter comme alarme Somfy.Comment peut on distribuer une tablette ccomme celle qui est avec l'alarme .Au bout de 2 mois la voila en...
    jean-luc
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    Bonjour, Comme déjà dis sur d’autres post, Somfy n'est pas fabriquant de tablette mais d’alarme (entre autre). Soit rassuré sur l'alarme et pas de panique, Somfy va te changer...
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