Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un message pile faible sur un détecteur d’ouverture, j’ai effectué le remplacement avec une pile neuve. Défaut pile effacé mais défaut porte ouverte qui...
Pour info, il s'agissait bien d'un problème lié aux piles neuves.
J'ai acheté d'autres piles neuves et là plus de problème !
Il semblerait que l'électronique du détecteur...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'arrive plus a accéder à mon alarme à distance; dans la configuration DNS Somfy de ma centrale, l'adresse serveur était sur...
Bonjour,
Je me trouve dans la même situation : l'adresse du serveur change toute seule en alarmesomfy.nev (ou autre extension) depuis quelques temps et je ne peux plus...
Bonjour,
Suite à un message pile faible sur un détecteur d’ouverture, j’ai effectué le remplacement avec une pile neuve. Défaut pile effacé mais défaut porte ouverte qui...