Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Michel R.

A propos

PROTEXION

Membre depuis le 30/11/2013

  • 8 questions posées
  • 31 réponses
  • 1 meilleure réponse (3%)
  • Commande par internet via serveur SOMFY

    Mon alarme Protexion fonctionnait parfaitement avec accès par PC direct, accès distant par portable Wifi et 3G. Durant mes vacances l’adresse IP du transmetteur Protexion a été...
    Michel R.
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    Bonjour Thomas Ci-joint les 2 écrans. La liaison a fonctionné avec ces paramètres (d’origine) durant un certain temps jusqu’au moment ou mon adresse IP a change sans que...
  • Commande par internet via serveur SOMFY

    Mon alarme Protexion fonctionnait parfaitement avec accès par PC direct, accès distant par portable Wifi et 3G. Durant mes vacances l’adresse IP du transmetteur Protexion a été...
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    Bonjour J’ai bien décochez la « case DHCP » mon adresse IP de ma centrale/transmetteur depuis mon message sur le forum était redevenue l’adresse d’origine sans que...
  • Paramètrage Alarme Protexiom GSM

    Bonjour, J'essaye sans succés de paramétrer mon alarme. Elle est installée et fonctionne correctement. Je lis relis le mode d'emploi. Je suis relié à la Freebox, le...
    Renaud
    Renaud

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    Le module téléphonique n’est pas utile, il faut raccorder la RJ 11 en respectant l’ordre (La box et en suite la centrale/transmetteur SOMFY) La prise RJ11 pris gigogne ordinaire...
  • Paramètrage Alarme Protexiom GSM

    Bonjour, J'essaye sans succés de paramétrer mon alarme. Elle est installée et fonctionne correctement. Je lis relis le mode d'emploi. Je suis relié à la Freebox, le...
    Renaud
    Renaud

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    Bien vérifier le branchement avec la Box ou Modem ADSL sans routeur. Si Box il faut ajouter le Switch RJ 45. Relier la centrale transmetteur a la prise téléphone. Bien appliquer...
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