Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Michel R.

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PROTEXION

Membre depuis le 30/11/2013

  • 8 questions posées
  • 31 réponses
  • 1 meilleure réponse (3%)
  • AXOVIA Test des cellules

    Bonjour, Sur un boitier de portail AXOVIA après deux ans et demie de bon fonctionnement mes cellules ref. 2400939 n’arrêtent plus a la fermeture de mon portail. Comment tester...
    Michel R.
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    Bonjour Ricky J'ai vérifie la propreté a l’intérieur et l’extérieur des cellules je n'ai rien trouvé. Suivant la notice Somfy ces cellules fonctionnent en "NO" (normalement...
  • AXOVIA Test des cellules

    Bonjour, Sur un boitier de portail AXOVIA après deux ans et demie de bon fonctionnement mes cellules ref. 2400939 n’arrêtent plus a la fermeture de mon portail. Comment tester...
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    Bonjour Richy C. Merci pour votre aide Ci-joint 2 photos Cordialement
  • Alarme PROTEXION Changement de piles?

    Bonjour, A prés avoir changer les piles de mon Transmetteurs mon clavier et des deux sirènes je n'arrive plus a accéder a mon central "connexion impossible à l'hôte" les ports...
    Michel R.
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    Merci Jean-Luc B; Mon problème est résolu. Encore bravo! Cordialement
  • Alarme PROTEXION Changement de piles?

    Bonjour, A prés avoir changer les piles de mon Transmetteurs mon clavier et des deux sirènes je n'arrive plus a accéder a mon central "connexion impossible à l'hôte" les ports...
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    Bonjour Jean-Luc B Oui j'ai changé les 4 piles de la centrale (que j'ai appelé transmetteur) Il refonctionne parfaitement il fait sont test de liaison quotidien et me transmet...
  • Panne Ecran visiophone v400

    Depuis quelques jours l'écran de mon visiophone v400 ne fonctionne plus, l'alimentation a l'air de fonctionner comme tous le reste, juste plus d'image. Appareil plus sous...
    Stephane V.
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    OK. Merci Thomas
  • Panne Ecran visiophone v400

    Depuis quelques jours l'écran de mon visiophone v400 ne fonctionne plus, l'alimentation a l'air de fonctionner comme tous le reste, juste plus d'image. Appareil plus sous...
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    Bonjour J'ai le même problème d'écran noir. Après avoir fait les tests de défaillance j'en conclu une panne de la platine intérieure. Quel conseil? Acheter une platine dite...
  • Probéme de fonctionnnement

    Bj Portail SGS 601 la carte a été changée il y a 3 ans et 2 mois. Quand on appui sur la télé commande la lumière clignote 2 ou 3 fois rien ne se passe au niveau des vérins. Idem...
    Michel R.
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    OK Encore merci
  • Probéme de fonctionnnement

    Bj Portail SGS 601 la carte a été changée il y a 3 ans et 2 mois. Quand on appui sur la télé commande la lumière clignote 2 ou 3 fois rien ne se passe au niveau des vérins. Idem...
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    Bj Mon portail SGS601 a une paire de cellules (2400599) pour la détection d'obstacles, une était obstruée par une toile d’insecte. A l'ouverture ou (et) a la fermeture le...
  • Probéme de fonctionnnement

    Bj Portail SGS 601 la carte a été changée il y a 3 ans et 2 mois. Quand on appui sur la télé commande la lumière clignote 2 ou 3 fois rien ne se passe au niveau des vérins. Idem...
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    Bonjour J'ai trouvé dans un des détecteurs de mouvements une toile blanche. Une araignée avait réussit a passer par le passe fil et a nicher. Merci pour votre assistance. Bonne...
  • Probéme de fonctionnnement

    Bj Portail SGS 601 la carte a été changée il y a 3 ans et 2 mois. Quand on appui sur la télé commande la lumière clignote 2 ou 3 fois rien ne se passe au niveau des vérins. Idem...
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    Problème résolu. C'était un détecteur. On pense toujours au pire ( la carte) avant de regarder au plus simple. Merci M le Coyote
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