Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Cette question a été résolue

Probéme de fonctionnnement

Bj Portail SGS 601 la carte a été changée il y a 3 ans et 2 mois. Quand on appui sur la télé commande la lumière clignote 2 ou 3 fois rien ne se passe au niveau des vérins. Idem avec l'autre télé commande. J'ai fait reset + reprogrammation de la télécommande. Le protocole se passe normalement jusqu'au passage en cycle automatique: de nouveau "la lampe clignote 2 ou 3 fois et plus rien ne se passe" comme avant l'intervention. Idem en reprogrammant la 2 éme télécommande. Au tableau seul la lampe rouge est allumée en état repos. Même défaut de fonctionnement avec une commande filaire a distance. Est il possible que le boitier de commande ait lâché? rappel il a 3 ans et 2 mois. et c'est le 2éme que je change hors garantie. Merci pour votre réponse Salutations

Michel R.
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    Encore un détail, penser à jointer au silicone le passage des fils des cellules et le pourtour du capot.

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    Problème résolu. C'était un détecteur. On pense toujours au pire ( la carte) avant de regarder au plus simple. Merci M le Coyote

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    Bonsoir,
    Détecteur....? Pouvez-vous être plus précis ?
    Merci.

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    Bonjour J'ai trouvé dans un des détecteurs de mouvements une toile blanche. Une araignée avait réussit a passer par le passe fil et a nicher. Merci pour votre assistance. Bonne journée

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    Bonjour,
    Je n'arrive toujours pas à comprendre la corrélation entre ce détecteur et le dysfonctionnement du SGS601 ?

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    Bj Mon portail SGS601 a une paire de cellules (2400599) pour la détection d'obstacles, une était obstruée par une toile d’insecte. A l'ouverture ou (et) a la fermeture le portail se mettait en alarme, comme s'il avait détecté un obstacle. Une fois nettoyé tout est rentrée dans l'ordre. Autre question Le boitier électronique pour SGS601 à le nota SOMFY:"stock limité en écoulement" a voir le blog cette carte est du consommable durée de vie 4 à 5 ans, je l'ai changé déjà une fois. Avez vous des informations sur "l’après"? Que pourra t on monter en remplacement de cette carte de commande? Merci cordialement

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    Bonsoir,
    Ok, cellules...!!! Là je comprends mieux.
    Les insectes sont les coups classiques de ce genre de dysfonctionnement.
    Pour la carte une mise à jour est déja en vente.
    mais le plus simple est de la faire réparer c'est beaucoup moins cher.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    En cas de problème, toujours commencer par regarder les voyants sur le boîtier.
    L'allumage ou le clignotement de certains sont des indications qui font gagner du temps.

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    OK Encore merci

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