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    Panne Ecran visiophone v400

    Depuis quelques jours l'écran de mon visiophone v400 ne fonctionne plus, l'alimentation a l'air de fonctionner comme tous le reste, juste plus d'image.
    Appareil plus sous garantie.

    Stephane V.
    Stephane V.

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    6 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Stephane V.
    Date
    3 octobre 2018
    il y a presque 3 ans
    question
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    Réponses

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    Anonyme

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    Bonjour Stéphane

    Pour un dépannage, suivez ceci :

    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

    Cdt

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Bonjour J'ai le même problème d'écran noir. Après avoir fait les tests de défaillance j'en conclu une panne de la platine intérieure. Quel conseil? Acheter une platine dite supplémentaire et la monter en platine principale cout 229€ ou faire réparer par Somfy en hors garantie. Merci pour votre réponse. Cordialement

    Nom de l'auteur
    Michel R.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Michel,

    Il y a très peu de réparation sur les moniteurs intérieurs et il y a de fortes chances que ce soit un devis de remplacement à 229€ qui vous soit proposé si nous effectuons le retour de votre moniteur intérieur pour un devis de réparation hors-garantie.

    Je vous conseille donc de vous orienter vers l'achat de ce moniteur supplémentaire.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Michel R.
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    OK. Merci Thomas

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    Michel R.
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    Clement G.
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    Bonjour
    Je viens de deballer mon visiophone v400 et l ecran ne marche pas.
    L’appareill Est sous garantie.
    Quelle est la démarche a suivre pour le remplacer?

    Nom de l'auteur
    Clement G.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Clément,

    Pouvez-vous être plus explicite sur la panne rencontré ? Des voyants s'allume-t-il sur l'écran ? Avez-vous bien vérifié la polarité d'alimentation :

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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