Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus d'image sur platine de rue Visio V400 ?

Bonjour,
Mon visiophone V400 n'afiche plus l'image de la platine de rue (écran noir)...pourtant le son, l'ouverture du portail fonctionne toujours...Auriez vous des idées pour nous aider à diagnostiquer la panne ? MErci d'avance et bonne soirée.

Merci,

Carine G.
Carine G.

Carine G.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Il n'y a qu'un diagnostique a faire
    Démonter la platine de rue et la brancher avec des fils courts sur la platine intérieure.

    Si ça marche, le fil qui va à la rue est HS

    Si ça ne marche pas la platine est HS.

    Haut de page