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Question en attente de réponse

Plus d'image sur platine de rue Visio V400 ?

Bonjour,
Mon visiophone V400 n'afiche plus l'image de la platine de rue (écran noir)...pourtant le son, l'ouverture du portail fonctionne toujours...Auriez vous des idées pour nous aider à diagnostiquer la panne ? MErci d'avance et bonne soirée.

Merci,

Carine G.
Carine G.

Carine G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Il n'y a qu'un diagnostique a faire
    Démonter la platine de rue et la brancher avec des fils courts sur la platine intérieure.

    Si ça marche, le fil qui va à la rue est HS

    Si ça ne marche pas la platine est HS.

    maxime B.
    maxime B.

    maxime B.

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    Bonjour,

    Je rebondis sur ce message car j'ai également un visiophone v400 avec la platine de rue HS : l'écran intérieur affiche un écran noir mais avec la date et l'heure nikel, et la sonnerie et le système RTS fonctionnent bien.

    J'ai démonté et bien nettoyé la platine de rue mais sans succès, tout fonctionne donc, sauf la caméra.

    Est-ce que quelqu'un a une idée de réparation, et est-ce que somfy vend des platines de rue neuves ou d'occasion ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonsoir Maxime
    Pour faire réparer votre platine vous pouvez contacter Richy sur le Forum
    https://forum.somfy.fr/users/6899912

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