Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour les Yellows,
Je rencontre depuis peu un problème d'accès au live de la caméra outdoor.
Je le situe à partir de la v3.4.0 sous iOS et la v3.4.1 est également...
Bonsoir Thomas,
Effectivement après la mise à jour de l'application la connexion à la vidéo en live semble améliorée, elle apparait en moins de 3s maintenant en 720P...
Bonjour les Yellows,
Je rencontre depuis peu un problème d'accès au live de la caméra outdoor.
Je le situe à partir de la v3.4.0 sous iOS et la v3.4.1 est également...
Bonsoir,
En effet le dimanche soir cela était rentré dans l'ordre.
Le déploiement d'une mise a jour de l application Android est une très bonne nouvelle.
En tous cas...
Bonjour les Yellows,
Je rencontre depuis peu un problème d'accès au live de la caméra outdoor.
Je le situe à partir de la v3.4.0 sous iOS et la v3.4.1 est également...
Bonjour Guillaume
merci pour votre réponse rapide, cela me rassure ici en BRETAGNE la camera à testée son étanchéité cette nuit avec des pluie et vent a plus de 120KM/h je...
Bonjour les Yellows,
Je rencontre depuis peu un problème d'accès au live de la caméra outdoor.
Je le situe à partir de la v3.4.0 sous iOS et la v3.4.1 est également...
Bonjour,
je suis actuellement confronté a un nouveau problème sur ma caméra OUTDOOR . la led clignote sur la caméra , l'application sur Android ne me reconnait plus il faut que...
Bonjour les Yellows,
Je rencontre depuis peu un problème d'accès au live de la caméra outdoor.
Je le situe à partir de la v3.4.0 sous iOS et la v3.4.1 est également...
Bonjour, J avais fait les essais hier en SD hier sans plus de succès. Par contre depuis hier soir cela fonctionne de nouveau après avoir visionné une vidéo de détection. Par...
Bonjour les Yellows,
Je rencontre depuis peu un problème d'accès au live de la caméra outdoor.
Je le situe à partir de la v3.4.0 sous iOS et la v3.4.1 est également...
bonsoir Guillaume,
Vous me rassuré je suis donc pas le seul dans ce cas depuis dimanche midi moi c'est le noir absolu avec le tourniquet blanc au milieu bref plus moyen d'avoir...
Bonjour, je n’arrive pas à voir le « live » de ma caméra intérieure. L’ecran Reste noir comme sur l’an photo jointe. Le mode vie privée est bien désactivé. J’essaie d’y accéder...
Bonjour Jorge,
Plus de vidéo en live de retour depuis hier malgré plusieurs tentatives, la caméra OUTDOOR est correctement connectée led blanche allumée. La miniature se met...
Bonjour, je n’arrive pas à voir le « live » de ma caméra intérieure. L’ecran Reste noir comme sur l’an photo jointe. Le mode vie privée est bien désactivé. J’essaie d’y accéder...
Bonsoir Jorge
merci pour votre réponse.
Pour expliquer ma situation la caméra est reliée en wifi à un routeur Netgear pro situé à 3m de la caméra . Le débit en sens montée...
Bonjour, je n’arrive pas à voir le « live » de ma caméra intérieure. L’ecran Reste noir comme sur l’an photo jointe. Le mode vie privée est bien désactivé. J’essaie d’y accéder...
bonsoir,
j'ai le même problème également avec ma caméra SOMFY Outdoor . Le live me parvient de façon aléatoire sur l'application Somfy Protect .
je possède une connexion ADSL...
Je n'ai plus l'historique pour les mois précédents ni pour les journées précédentes. Affichage seulement pour la journée ou le mois en cours.
Pour les semaines ou l'année...
Re bonsoir,
je n'ai pas bien lu la nature du problème je suis sur android et l'enregistrement fonctionne bien donc ma perte des historiques vient bien de ma migration de Tahoma...