Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Luc D.

Membre depuis le 01/12/2013

  • 1 question posée
  • 4 réponses
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  • la led rouge reste...rouge

    tahoma semble ne plus se connecter au serveur, la led du bas reste rouge, j'ai débranché rebranché, j'ai aussi fait le reset comme indiqué sur le forum la tahoma redemarre...
    bruno M.
    bruno M.

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    Luc D.
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    Même problème ce soir. Tout fonctionnait bien ce matin et ce soir la LED passe régulièrement du vert au rouge. Il faudrait faire quelque chose Monsieur Somfy.
  • Comment réinitialiser les identifiants de connexion au site alarmesomfy.net?

    Bonjour Monsieur, Il semble que j'ai oublié certains de mes identifiants de connexion, car j'obtient invariablement le message suivant a chaque tentative de connexion: "Les...
    Luc D.
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    Voila, ce matin,cela Fonctionne. Grand merci Ether.
  • Comment réinitialiser les identifiants de connexion au site alarmesomfy.net?

    Bonjour Monsieur, Il semble que j'ai oublié certains de mes identifiants de connexion, car j'obtient invariablement le message suivant a chaque tentative de connexion: "Les...
    Luc D.
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    J'ai déjà effectué cette operation lors d'une remise à zero de la carte IP, et viens de refaire cette mise à jour du serveur. Mais malgré tout, la réponse est toujours la même...
  • Comment réinitialiser les identifiants de connexion au site alarmesomfy.net?

    Bonjour Monsieur, Il semble que j'ai oublié certains de mes identifiants de connexion, car j'obtient invariablement le message suivant a chaque tentative de connexion: "Les...
    Luc D.
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    Merci Ether pour cette réponse rapide. J'ai les bons code d'accès "utilisateur" et "installateur", ainsi que la bonne carte d'authentification, car je n'ai aucun problème a me...
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