Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé un système de mesure de consommation d'eau composé de ;
1) compteur eau à impulsion, 1 impulsion pour 0,25 litre,
2) compteur impulsion Somfy
Le...
Bonjour,
Pourriez-vous me dire ce que vous avez mis comme compteur . Je cherche à suivre ma conso d'eau suite à une fuite pendant mes vacances . Je viens d'installer une...
J'ai mis en place un compteur d'énergie pour suivre et optimiser la consommation de la pompe à chaleur que que j'ai fait installer récemment.
Vendredi dernier, la consommation...
Bonjour Gladys,
Je me suis réjoui hier un peu rapidement en constatant que les infos de consos depuis le 10 Décembre étaient redevenues normales car ce matin le problème est de...
J'ai mis en place un compteur d'énergie pour suivre et optimiser la consommation de la pompe à chaleur que que j'ai fait installer récemment.
Vendredi dernier, la consommation...
Re bonjour, Gladys
Inutile de vous dire que cela me met très en colère (comme probablement toutes les personnes concernées par ce pb) car cela veut dit faudra potentiellement...
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Vendredi dernier, la consommation...
Bonjour Gladys,
Merci pour cette information . J'espère seulement que le sujet sera traité avant le changement d'année car je crains que ce bug ne sème la panade sur les bilans...
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Vendredi dernier, la consommation...
Bienvenue au club!
Il ne reste plus qu'à formuler des voeux pour que Somfy règle le problème au plus vite . Gladys devait se renseigner et essayer de me donner une date mais je...
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Vendredi dernier, la consommation...
Bonjour Fabrice,
Il s'agit d'un problème d'application connu de Somfy( voir réponse de Gladys) et donc que seul Somfy peut résoudre. Je vous propose de poster une question à...
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Vendredi dernier, la consommation...
Bonjour Gladys,
Je comprends votre position ( vous êtes entre le marteau et l'enclume!) ,toutefois je ne peux malheureusement pas me satisfaire de cette situation . Si le...
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Vendredi dernier, la consommation...
L'appli conso d'énergie ne fonctionne plus depuis Samedi . Ce matin encore les conso d'hier sont à 0.
Depuis 3 jours le cumul se fait sur aujourd'hui!
Le ticket d'incident...
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Vendredi dernier, la consommation...
Bonjour Gladys,
Les consos de samedi et dimanche sont à 0 et ces 2 jours sont cumulés sur aujourd'hui
l'intervention des développeurs devient urgente!
Cordt
J'ai mis en place un compteur d'énergie pour suivre et optimiser la consommation de la pompe à chaleur que que j'ai fait installer récemment.
Vendredi dernier, la consommation...