Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai 5 volet roulant avec pour chacun une télécommande SMOOVE. Chacun fonctionne correctement aucun problème.
J’ai également une télécommande RTS TELIS 1 pour les...
Bonjour
ce n'est pas la télécommande qui enregistre le moteur mais l'inverse
Vous pouvez tenter d’initialiser les 2 moteurs concernés
Attention ne faites l’initialisation que...
Bonjour,
Lors de la mise en service de mon moteur GDK3000, la poignée de déverrouillage s'est cassée, pourtant, sans avoir forcé dessus.
Comment contacter le SAV? Cette...
Bonjour,
J'ai un thermostat somfy de 2012 et souhaiterais savoir s'il sera compatible avec une box tahoma si j'en achète une ?
Je suppose que ma centrale d'alarme protexiom...
Bonjour
Avec un Tahoma, il ne faut plus utiliser la programmation interne au thermostat mais le faire depuis le Tahoma car tout est programmable a distance (sauf modifier les...
Bonjour,
J'ai un thermostat somfy de 2012 et souhaiterais savoir s'il sera compatible avec une box tahoma si j'en achète une ?
Je suppose que ma centrale d'alarme protexiom...
Désolé Robert pour le raccourcis...C'est plus simple a comprendre pour un non technicien Somfy !
Jérôme doit avoir le module sans fils qui va avec sinon il ne fait rien avec.
Bonjour
j'ai intégré plusieurs détecteurs à l'aide du "Sensor Module" dans ma Somfy Box. L'icône "Paramétrer" (roue dentée), au niveau de "Autres Somfy" est grisée. Il semble...
bonjour a tous,
j'ai un détecteur d'ouverture qui est fixe sur ma porte d’entrée depuis 2 ans qui marchait très bien mais depuis 2 jours il me signale que ma porte est...
Bonjour,
J'ai une alarme somfy protexiom 600 RTC avec des volets roulants oximo RTS achetée en 2010 et je souhaiterais savoir si ce model d'alarme est compatible avec les...
Bonjour
essayer de ne pas créer un nouveau post a
chaque fois pour le meme sujet !
Avec le Tahoma vous pourrez faire toutes les programmations que vous souhaitez...
Bonjour à toutes et à tous,
J'ai un probléme avec le volet de notre chambre qui ne s'est pas fermé en même temps que les autres volets avec la fonction crépuscule de...
Bonjour
Sur les kits solaire, la priorité est a l'ouverture en cas de batterie faible, d'ou votre blocage ouvert.
Quel sont les dimensions de votre volet et en quel...