Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe H.

Membre depuis le 11/12/2013

  • 37 questions posées
  • 2219 réponses
  • 251 meilleures réponses (11%)
  • Volets battants?

    Après avoir changè les cartes méres et les batteries sur les trois moteurs qui èquipent trois paires de volets battants le fonctionnement est toujours dèfectueux ( le matèriel...
    Guy L.
    Guy L.

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    Philippe H.
    Philippe H.

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    Bonjour si vous voulez bien vous calmer, nous ne rendons comptes a aucune hiérarchie car nous sommes des utilisateurs comme vous et essayons "juste" de vous aider ! Si vos...
  • Perte télécommande passer 500

    Bonjour j ai perdu la deuxième télécommande pour mon portail électrique passeo 500 qui avais 4 bouton et j aimerais savoir s il est possible d acheter une télécommande moins...
    Cedric C.
    Cedric C.

    Cedric C.

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    Philippe H.
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    Bonjour Il me semble que c'est des telecommandes RTR qu'il faut sur cette motorisation et il n'y a que des telecommandes RTR avec 4 boutons.
  • Volets battants?

    Après avoir changè les cartes méres et les batteries sur les trois moteurs qui èquipent trois paires de volets battants le fonctionnement est toujours dèfectueux ( le matèriel...
    Guy L.
    Guy L.

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    Bonsoir elle regardant dans ma boule de cristal, je crois voir une probleme de réglage de couple. Augmentez progressivement le réglage du couple de votre motorisation et voyez...
  • Pourquoi le Moteur ne s'arrête pas en fin de course basse ?

    J'installe le volet neuf, premier essai, le moteur ne s'arrête pas de tourner lorsque le volet arrive en position basse. Est-ce un problème de sécurité ? En revanche cela...
    Nicolas M.
    Nicolas M.

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    Philippe H.
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    Bonjour Avez vous réglé vos butées ?
  • Volets battants?

    Après avoir changè les cartes méres et les batteries sur les trois moteurs qui èquipent trois paires de volets battants le fonctionnement est toujours dèfectueux ( le matèriel...
    Guy L.
    Guy L.

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    Philippe H.
    Philippe H.

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    Bonjour pouvez vous préciser votre problème ? Que font vos volets ? qu’appelez vous fonctionnement défectueux ?
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