Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je voudrais remplacer le boitier qui entraine le volet electriquement et manuellement il est en bout de moteur mais je ne trouve pas cette pièce
le moteur est un...
Je suis équipé depuis qq années de volets roulants MARCHAL, équipés a priori de moteurs SOMFY et de télécommandes Telis.
La butée basse d'un volet a du se dérégler car le...
Bonjour
Soit votre moteur à des molettes de réglage dans le bloc volet coté alimentation
soit les butées sont electronique --> voir video ci dessous
https://www.youtube...
suite a un changement de moteur sur un volet je n arrive plus a reprogrammer ma telecommande telis 4 rts. quand je selectionne un volet plusieurs se mettent a fonctionner...
Bonjour
vous devez faire cette procédure volet par volet. Pour cela vous devez pouvoir couper électriquement indépendamment tous vos volets
https://www.youtube.com/watch?v...
Mon moteur, HS, comporte un axe carré de 10 mm à chaque extrémité alors que les modèles actuels semblent n'être destinés qu'aux volets. Par quel modèle est il possible de...
Bonjour
Sur la base de vos infos, il vous faut un carré rapporté ref Somfy 9910014 --> peut être pouvez vous le deviser du moteur existant?
Et un Mariner 40/17 (17 c'est la...
Bonjour,
J'ai un boitier 1841022 pour faire le relais entre ma motorisation de portail et mon Tahoma.
Quand je parametre le 1841022 sur le Tahoma pas de pb le test marche...
Ma porte de garage équipée d'une motorisation AXORN 90 s'est bloquée en position fermée. Sans déblocage apparent externe comment faire pour accéder au garage (j'ai vérifié la...
Bonjour
si votre garage n'est accessible que depuis la porte de garage, vous auriez du prévoir un système de débrayage d'urgence depuis l’extérieur type:
http://boutique...
bonjour, j'aimerai savoir la procédure pour récupérer le mot de l'installateur sinon comment faire un hard reeboot afin de recommencer tout à zéro ?
merci
Bonjour,
J'ai un boitier 1841022 pour faire le relais entre ma motorisation de portail et mon Tahoma.
Quand je parametre le 1841022 sur le Tahoma pas de pb le test marche...
Bonjour
C'est normal que vous ayez ce message car le récepteur est en RTS mais vous devez pouvoir cliquer a droite du message sur un bouton.
Pouvez vous faire une copie...
Bonjour
J’ai acheté ,il y a un mois une porte basculante NOVISO motorisée SOMFY avec portillon.
Je voudrais savoir si il existe un système de coupure du moteur SOMFY quand...
Bonjour
si votre motorisation comprends un contact de sécurité vous pouvez ajouter le kit système de sécurité pour portillon. Vous pouvez étudier la notice et le commander...
comment desinitialiser une telecommande d'un systeme d'alarme Domis Protexion 7 2001 pour ensuite la réénitialiser a la suite du changement de clavier de ce systeme d'alarme...