Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Pouvez-vous me confirmer que mon sous domaine existe bien et me dire comment il faut configurer pour accéder à distance depuis mon smartphone android (N° de ma...
Bonjour,
Un compte est bien créé avec le numéro de série de votre transmetteur. Je vous transmets les informations en message privée.
Après avoir testé l’accès à votre...
Bonjour,
1. Je ne parviens pas créer un compte sur alarmesomfy.net, la recherche de ma centrale d'alarme n'aboutit pas.
Après consultation des questions réponses, j'ai...
Bonjour,
Je ne comprends pas l’étape à laquelle vous êtes. En effet, de mon coté, un compte est déjà créé sur notre serveur et l’accès est donc fonctionnel. Je vous envoi en...
bonjour,deux questions avant achat:
difference entre moteur rts oximo ou altus ?
oximo proteger contre le gel ? et non l altus ?
oximo arret automatique obstacle et non l...
Bonjour,
L'Oximo possède une protection contre le gel, l'arrêt sur obstacle (si présence de lien rigide) et la résistance à l'effraction (si présence de lien rigide). L'Altus...
Lorsque j'ouvre l'appli "alarme somfy" à distance depuis un PC , je tombe directement sur une page "mes images" qui me permet de consulter mes 3 caméras en live . Le bouton...
Re-Bonjour,
Ne pas mettre le "s" à http mais simplement http://xxxxxxx.alarmesomfy.net et je vous confirme à nouveau que l'accès fonctionne.
Bonne journée,
Lorsque j'ouvre l'appli "alarme somfy" à distance depuis un PC , je tombe directement sur une page "mes images" qui me permet de consulter mes 3 caméras en live . Le bouton...
Bonjour,
Vous vous connectez via le site internet alarmesomfy.net. Pour éviter ce type de problème, connectez-vous à votre alarme directement via votre adresse IP 192.168.1...
Bonjour
J'ai une alarme protexion integral RTS.
J'ai fait un échange par somfy avec 2 détecteur gros chien.
J'ai installé les 2 detecteurs mais un des deux ne fonctionne pas...