Ludovic D.
Membre depuis le 12/12/2013
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impossible nommer scenario
bonjour j avais deux scenarios que j ai mis a la poubelle et quand je veux en recreer un je arrive pas a cliquer sur le nom a lui donner la case n est pas accessible et je...Bonjour Jacqueline, Nous avons redémarré votre box à distance et avons testé le fonctionnement. La création de scénario fonctionne et il est possible de renommé celui-ci... -
Comment obtenir une pièce détachée pour un équipement sous garantie ?
Bonjour, Je viens de passer dix bonnes minutes sur le serveur vocal somfy 3260 pour qu'au final, on mette fin à mon appel. Que faire pour commander ma pièce (Chariot pour GDK...Bonjour Christian, Afin de vous indiquer la procédure de SAV qui vous correspondrait le mieux, je vais vous demander des informations en message privé. Bonne journée, -
Possibilité d'installation gdk3000
Bonjour, j'ai une profondeur totale de 278 cm entre mon entrée de garage et la retombé d'un linteau que vous pouvez voir sur la photo. La longueur entre le haut de la porte de...Bonjour Florent, Les 49cm doivent être entre votre porte ouverte et la tête moteur. Il faut donc qu'entre votre porte et le capot de la tête moteur, il y est au minimum 49cm... -
Alarme GSM et RTC
Bonjour, Je souhaite remplacer une ancienne alarme défectueuse par une alarme SOMFY, ayant déjà une motorisation de portail SOMFY dont je suis satisfait. Diverses informations...Bonjour, Pour répondre à vos questions : - Il est possible d'avoir un module GSM et RTC dans un transmetteur. - Il n'existe pas de pack qui inclut les 2 modules (hors... -
impossible nommer scenario
bonjour j avais deux scenarios que j ai mis a la poubelle et quand je veux en recreer un je arrive pas a cliquer sur le nom a lui donner la case n est pas accessible et je...Bonjour Jacqueline, Afin de résoudre votre problème, je vais vous demander des éléments par message privée. Bonne journée. -
Comment créer différentes zones avec commande centralisée Chronis IO ?
Bonjour, Je viens de faire la réception de ma maison RT2012. l'étude thermique précise qu'il faut une commande centralisée des volets roulants. On m'a fourni une Chronis IO...Bonjour Alex, La Chonis IO est une commande sans retour d'information 1 canal. Vous pouvez donc piloter uniquement un groupe de produit. Bonne journée -
Quel type de boitier electrnique F545F00?
par quoi le remplacerBonjour Guy, La ref F545F00 est un S200-II. Je vous informe que nous n'avons plus de pièces détachées sur les moteurs (ni de moyen de substitution) mais il est possible de... -
Kit s200II?
possibilite de changer la telecommande actuel par une telecommande de nouvelle generation (piles,grosseur du boitier) Compatible avec electronique du KIT S200-IIBonjour Gilles, Il existe un seul modèle de télécommande encore compatible avec la motorisation S200-II. La référence de cette télécommande est 2400848. Bonne journée -
Possibilité d'installation gdk3000
Bonjour, j'ai une profondeur totale de 278 cm entre mon entrée de garage et la retombé d'un linteau que vous pouvez voir sur la photo. La longueur entre le haut de la porte de...Bonjour Florent, Le rail du GDK est recoupable. Quelques données : - Longueur du rail moteur : 0.437m - Longueur d'un rail supplémentaire : 0.804m - Il faut... -
transmetteur à l'état 51, que faire?
après avoir tapé 9995 et ok sur le clavier lcd, j'obtiens : état 51, niveau 100, et l'inscription orange. Impossible d'éteindre le voyant orange.Que faire?Bonjour Michel, L'état 51 vous indique que le réseau ne peut être établi, soit par une non activation de la carte SIM, soit par une couverture réseau insuffisante. Bonne...
