Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvain L.

Membre depuis le 24/12/2013

  • 14 questions posées
  • 62 réponses
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  • Programmation Télécommande moteur freesia 600

    Bonjour J’ai 8 télécommande à 2 touches keytis ns2 rts. Tout fonctionnait bien et depuis peu, je n’arrive plus à toutes les programmer sur mon moteur freezia 600. J’ai fait...
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    Bonjour m de m J’ai 8 TC Je n’en ai pas rajouté mais voulu reprogrammer une TC qui avait sa pile vide et qui après l’avoir changé ne fonctionnait plus. Elle a du rester...
  • Programmation Télécommande moteur freesia 600

    Bonjour J’ai 8 télécommande à 2 touches keytis ns2 rts. Tout fonctionnait bien et depuis peu, je n’arrive plus à toutes les programmer sur mon moteur freezia 600. J’ai fait...
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    Bonjour m de m Oui le « lorsque vous relâchez la touche » J’ai sortie la notice de ma dernière télécommande et eux ils disent «  que 10 secondes après l’extinction du voyant...
  • Programmation Télécommande moteur freesia 600

    Bonjour J’ai 8 télécommande à 2 touches keytis ns2 rts. Tout fonctionnait bien et depuis peu, je n’arrive plus à toutes les programmer sur mon moteur freezia 600. J’ai fait...
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    Il’doit Avoir 4 ans 4,5ans maxi. Mais j’ai remarqué que les télécommandes ont du mal à ce programmer. Enfin surtout la notice n’est pas claire pour la programmation. Ils...
  • Programmation Télécommande moteur freesia 600

    Bonjour J’ai 8 télécommande à 2 touches keytis ns2 rts. Tout fonctionnait bien et depuis peu, je n’arrive plus à toutes les programmer sur mon moteur freezia 600. J’ai fait...
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    Te m de m TC c’est télécommande autant pour moi Suis bien fatigué je crois. Quand je fais là RAZ, je dois reprogrammer l’ouverture automatique et rapide avant de programmer...
  • Programmation Télécommande moteur freesia 600

    Bonjour J’ai 8 télécommande à 2 touches keytis ns2 rts. Tout fonctionnait bien et depuis peu, je n’arrive plus à toutes les programmer sur mon moteur freezia 600. J’ai fait...
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    Bonjour m de m A ok pour 16 touches. Une RAS totale avec TC. C’est quoi le TC ? Je fais l’operation Prévue dans la notice pour effacer les parametrages du moteur et les...
  • Accès camera axis hors wifi

    Bonjour Je n’arrive plus à accéder à ma camera de l’exterieure Mais j’y arrive lorsque je suis en wifi. Je l’ai mis en filaire. Peut être que j’ai appuyé sur le bouton...
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    Bonsoir Thomas A priori elle n’est plus sous garantie alors que j’avais vue une garantie de 5 ans Bizarre mais merci à toi de ton aide Cordialement
  • Accès camera axis hors wifi

    Bonjour Je n’arrive plus à accéder à ma camera de l’exterieure Mais j’y arrive lorsque je suis en wifi. Je l’ai mis en filaire. Peut être que j’ai appuyé sur le bouton...
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    Bonjour Thomas De décembre 2013 chez Ichop alarme sur internet Cordialement
  • Accès camera axis hors wifi

    Bonjour Je n’arrive plus à accéder à ma camera de l’exterieure Mais j’y arrive lorsque je suis en wifi. Je l’ai mis en filaire. Peut être que j’ai appuyé sur le bouton...
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    Bonjour Thomas La camera qui était dans l’entrée et qui perdait la liaison a était mise dans le salon et elle m’a refait la même chose cette nuit Elle est en wifi là. C’est...
  • Accès camera axis hors wifi

    Bonjour Je n’arrive plus à accéder à ma camera de l’exterieure Mais j’y arrive lorsque je suis en wifi. Je l’ai mis en filaire. Peut être que j’ai appuyé sur le bouton...
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    Bonjour Thomas Je fais cela ce week-end et vous tient au courant d’ici la fin de Semaine prochaine le temps de tester Bon week-end Cordialement
  • Accès camera axis hors wifi

    Bonjour Je n’arrive plus à accéder à ma camera de l’exterieure Mais j’y arrive lorsque je suis en wifi. Je l’ai mis en filaire. Peut être que j’ai appuyé sur le bouton...
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    Bonjour Thomas Les deux caméras sont déjà en adresse IP statiques. C’est la camera de l’entree Qui se déconnecte. Celle du salon ne se déconnecte pas Merxi par avance de...
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