Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

emmanuel G.

Membre depuis le 29/12/2013

  • 25 questions posées
  • 186 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • scenario ne se declenche pas

    Bonjour, mon scenario d ouverture des volets roulants ne se déclenche plus depuis 2 jours (alors que c est toujours le même...sans problème d habitude) Je dois ouvrir les...
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Comme vu sur un autre fil, j ai éteint et rallumé ma box pour résoudre ce souci d'agenda "off" et il est rebasculé sur "on"...cela devrait résoudre mon problème..je vérifierai...
  • Agenda inactif sur tous les supports TAHOMA Box

    Bonjour, Impossible d'activer l'agenda de ma tahoma box. Quand je clique sur le petit interrupteur de l'appli Android ou sur le on sur le site internet depuis un PC, ça mouline...
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    bonjour, merci pour l info...je viens d avoir le même souci et cela semble résolu...
  • scenario ne se declenche pas

    Bonjour, mon scenario d ouverture des volets roulants ne se déclenche plus depuis 2 jours (alors que c est toujours le même...sans problème d habitude) Je dois ouvrir les...
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    SINON! je viens de voir que dans mon agenda seul le bouton "OFF" semble actif (rouge)???? J essai de le mettre sur "ON" mais "il" ne veut pas...
  • scenario ne se declenche pas

    Bonjour, mon scenario d ouverture des volets roulants ne se déclenche plus depuis 2 jours (alors que c est toujours le même...sans problème d habitude) Je dois ouvrir les...
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    aujourd’hui ; les actions "manuelles" d ouverture des volets apparaissent hier, bizarrement (?), rien n apparait concernant ces ouvertures "manuelles" ( à moins que les...
  • scenario ne se declenche pas

    Bonjour, mon scenario d ouverture des volets roulants ne se déclenche plus depuis 2 jours (alors que c est toujours le même...sans problème d habitude) Je dois ouvrir les...
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Jean-Luc ben...c'est en automatique, je pense, puisque le scénario est intégré à une 'journéé-type", elle-même intégrée à l'"agenda" depuis l'ordinateur...(en tout...
  • volet roulant ne remonte pas depuis position intermediaire?

    Bonjour, un de mes volets roulants fonctionne quasi normalement sauf que lorsque je l 'arrête en position intermédiaire , je ne peux pas le faire remonter; je le redescend...
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    merci! eg
  • volet roulant ne remonte pas depuis position intermediaire?

    Bonjour, un de mes volets roulants fonctionne quasi normalement sauf que lorsque je l 'arrête en position intermédiaire , je ne peux pas le faire remonter; je le redescend...
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    rebonjour et merci Coyote pas une question de flicage, plutôt d'enregistrement des produits vendus; comme tout est informatisé, je me disais... (je suis 100% Somfy...
  • volet roulant ne remonte pas depuis position intermediaire?

    Bonjour, un de mes volets roulants fonctionne quasi normalement sauf que lorsque je l 'arrête en position intermédiaire , je ne peux pas le faire remonter; je le redescend...
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Je n ai pas la référence exacte (installé en 2012...) Le devis parle simplement de gamme IO RTS de somfy J imagine que Somfy a un dossier sur mon installation...? merci
  • volet roulant ne remonte pas depuis position intermediaire?

    Bonjour, un de mes volets roulants fonctionne quasi normalement sauf que lorsque je l 'arrête en position intermédiaire , je ne peux pas le faire remonter; je le redescend...
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour et merci Le Coyote bon, ben...j ai essayé la redéfinition des FdC...a pas marché... en preliminaire, pour info, lorsque j'appuie sur "my" le volet se positionne en...
  • différence ref 2400551 et 2400551D

    Bonjour, Quelle est la différence entre le détecteur d'ouverture pour porte de garage ref 2400551 et le détecteur 2400551D ? merci d'avance Merci,
    jean L.
    jean L.

    jean L.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    bonjour à chacun et Jean-Luc en particulier, bon, ben...pour info j'allais m'atteler à faire un essai avec un aimant trouvé hier chez leroy merlin et miracle...çà...
Haut de page