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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Kiki

Membre depuis le 04/01/2014

  • 14 questions posées
  • 89 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Probleme sur Protexiom

    Bonsoir, Je me trouve à nouveau avec un problème sur mon alarme PROTEXIOM, en me connectant de chez moi, j'arrive bien à accéder à la caméra mais plus à la centrale. Un n° de...
    Kiki
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    Bonjour Pierre, Merci pour votre réponse rapide. En effet, l'element transmetteur était mal refixé, d’où la mise en route de l'alarme. Puis, les codes d'accès sont ceux...
  • Probleme sur Protexiom

    Bonsoir, Je me trouve à nouveau avec un problème sur mon alarme PROTEXIOM, en me connectant de chez moi, j'arrive bien à accéder à la caméra mais plus à la centrale. Un n° de...
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    Bonjour Pierre, Je viens de faire les manipulations selon votre lien pour la réinitialisation de l adresse IP. Puis j'ai relevé celle-ci sur le clavier et l'ai modifié dans la...
  • Probleme sur Protexiom

    Bonsoir, Je me trouve à nouveau avec un problème sur mon alarme PROTEXIOM, en me connectant de chez moi, j'arrive bien à accéder à la caméra mais plus à la centrale. Un n° de...
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    Bonjour Pierre, merci pour vos réponse , je vais regarder cela demain, et reviendrais vers vous pour vous informer. Je ne comprends toujours pas pourquoi il y a constamment des...
  • Probleme sur Protexiom

    Bonsoir, Je me trouve à nouveau avec un problème sur mon alarme PROTEXIOM, en me connectant de chez moi, j'arrive bien à accéder à la caméra mais plus à la centrale. Un n° de...
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    Merci Pierre pour votre réponse. J'aimerais comprendre pourquoi j'arrive à me connecter via mon compte et voir la caméra sans problème, recevoir les messages du transmetteur et...
  • Telecommande KEYTIS 4RTS

    Bonjour, j'ai acheté une alarme PROTEXION complète avec une Télécommande Keytis NS 4 RTS pour piloter Référence 2400576, je viens de perdre celle-ci et j'avais auparavant...
    Kiki
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    A M le M Merci Beaucoup cela a bien fonctionné.
  • Telecommande KEYTIS 4RTS

    Bonjour, j'ai acheté une alarme PROTEXION complète avec une Télécommande Keytis NS 4 RTS pour piloter Référence 2400576, je viens de perdre celle-ci et j'avais auparavant...
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    Ok Je vais essayé... En attendant un Grand Merci Bonne après-midi et bonne continuation. Bien cordialement
  • Telecommande KEYTIS 4RTS

    Bonjour, j'ai acheté une alarme PROTEXION complète avec une Télécommande Keytis NS 4 RTS pour piloter Référence 2400576, je viens de perdre celle-ci et j'avais auparavant...
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    Re-Bonjour, Elle comporte: 1 centrale 1 sirene Int + 1 sirene ext 3 badges 1 clavier LCD Et oui je n'avais plus de télécommande mais je viens de m'en procurer une chez...
  • Telecommande KEYTIS 4RTS

    Bonjour, j'ai acheté une alarme PROTEXION complète avec une Télécommande Keytis NS 4 RTS pour piloter Référence 2400576, je viens de perdre celle-ci et j'avais auparavant...
    Kiki
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    La référence de ma centrale est 599378. Merci
  • Telecommande KEYTIS 4RTS

    Bonjour, j'ai acheté une alarme PROTEXION complète avec une Télécommande Keytis NS 4 RTS pour piloter Référence 2400576, je viens de perdre celle-ci et j'avais auparavant...
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    Bonjour, merci pour vos informations. Auriez vous un lien ou notice pour la programmation Merci et bonne journée
  • Problème d'acces à ma centrale

    Bonjour, auparavant j'avais déjà des soucis mais depuis le changement de ma Box (BBOX défectueuse) je me trouve sans accès à la centrale que ce soit sous le compte installateur...
    Kiki
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    Bonjour GLADYS, bonjour à tous j'ai enfin fait les modifications qui étaient nécessaires.. à savoir supprimer dans mes enregistrée sur les deux ports (tout simple). Ma centrale...
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