Chère Cliente, Cher Client,

Depuis ce Samedi 23 Mai nous rencontrons des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone. Les Thermostats restent fonctionnels et continuent de suivre les programmations enregistrées.

Nos équipes travaillent à la résolution de ce problème et nous ne manquerons pas de vous tenir informé via ce bandeau d'informations.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Telecommande KEYTIS 4RTS

Bonjour, j'ai acheté une alarme PROTEXION complète avec une Télécommande Keytis NS 4 RTS
pour piloter Référence 2400576, je viens de perdre celle-ci et j'avais auparavant acheté une autre en réserve chez un quincailler soit la KEYIS IO et je vois que celle-ci n'est pas compatible... Quelle est donc exactement la télécommande que je peux commander pour mon alarme et comment la programmer. Merci

Kiki
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    Ok, donc pour enregistrer la télécommande, faites la manip clavier c'est plus simple.

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    Bonjour,
    Vous faites une erreur ! On ne peut pas piloter une Protexiom via une Keytis !
    Pour votre alarme voici les TC qui conviennent:
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-alarme-on-off.html
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-alarme-on-off-grou...
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-multi-applications...

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    Bonjour, merci pour vos informations.
    Auriez vous un lien ou notice pour la programmation
    Merci et bonne journée

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    Pour programmer une TC dans l'alarme?
    Avez-vous votre notice?
    Si non dites-moi votre modèle d'alarme et je vous mets le lien.

    C'est simple:
    1) neutralisez l'auto protection de l'alarme par appui long >7s sur OFF de la TC jusqu'au bip centrale et extinction led.
    2) vous disposez de 2mn pour ouvrir la centrale.
    3) appui sur bouton prog de la centrale jusqu'au bip et clignotement led.
    4) appui sur Off de la TC = bip centrale.
    5) c'est fini, refermez le capot.

    Via le clavier LCD:
    1) code utilisateur>menu>753>ok = mémoire ouverte.
    2) appui sur Off de la TC = bip centrale.
    C'est tout !

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    La référence de ma centrale est 599378.

    Merci

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    Kiki, le réf de la centrale on s'en fout...!!!
    De quoi se compose votre système?
    Clavier LCD, transmetteur, centrale/sirène, etc...
    Car si je comprends bien pour l'instant vous n'avez pas de télécommande, est-ce bien celà?
    Donc, comment faites-vous pour mettre en ON/Off votre système?

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    Re-Bonjour,
    Elle comporte:
    1 centrale
    1 sirene Int + 1 sirene ext
    3 badges
    1 clavier LCD
    Et oui je n'avais plus de télécommande mais je viens de m'en procurer une chez Leroy Merlin

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    Ok Je vais essayé...
    En attendant un Grand Merci
    Bonne après-midi et bonne continuation.
    Bien cordialement

    Kiki
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    A M le M

    Merci Beaucoup cela a bien fonctionné.

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    Parfait, merci de votre retour.

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