Kiki
Membre depuis le 04/01/2014
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Vision V500 Problème avec la gâche
Bonjour à tous, J'ai acheté il y a cela 3 voir 4 ans un Vidéo V500 à ma sœur, l'électricien a tardé.. à intervenir mais cela s'est fait. Par contre, l'action de la gâche se...Bonjour Bruno, Comme indiqué dans la notice du produit, Somfy vous recommande d’utiliser une gâche électrique à mémoire en 12V 800 mA. Bonne journée, -
Accès caméra Axis sur Protexiom
Bonjour à tous, Je viens vers vous afin d'avoir des renseignements, j'ai une caméra Axis sur Protexiom. Je ne peux plus y accéder en live via l'interface de l'Alarme, je...Ok, Merci beaucoup pour vos messages et votre aide. Je vais voir. Et merci pour votre patience. -
Problème de piles sur détecteur de mouvement
Je vous contacte car j'ai un souci avec un détecteur de mouvement, il me signale piles faibles. J'ai donc remplacé les piles par des piles neuves, 1x,2x, 3x.. Le détecteur...Bonjour Pierre Non, vous pouvez installer vous même la Home keeper. Bonne journée ! -
Changement Télécommande par une RTS pure ?
Bonjour, j'ai deux volets commandés chacun par des anciennes télécommandes, modèle INIS RTS, plus exactement: télécommande volet roulant somfy solus transmitter 154199x03 GF490...bonjour Voici les manipulations à réaliser: 1 - Retirer la pile de l'Inis 2 - Faire 3 ou 4 impulsions sur le bouton 3 - Tout en restant appuyé sur le bouton, remettre... -
Perte de liaison sirène intérieure
Bonjour, Je reçois des message concernant une perte de liaison de ma sirène intérieure, j'ai bien changé les piles mais rien n'y fait. J’enlève à chaque fois le défaut, et...Merci Jean Luc pour votre message. Je m en doutais un peu. Je vais chercher. Et Merci pour vos informations -
Probleme sur Protexiom
Bonsoir, Je me trouve à nouveau avec un problème sur mon alarme PROTEXIOM, en me connectant de chez moi, j'arrive bien à accéder à la caméra mais plus à la centrale. Un n° de...Bonjour Thomas, J'ai donc essayé de l'extérieur et cela fonctionne. J'ai reçu encore un alerte sms défaut caméra quelques après mais depuis plus rien. Il semblerait que tout... -
Telecommande KEYTIS 4RTS
Bonjour, j'ai acheté une alarme PROTEXION complète avec une Télécommande Keytis NS 4 RTS pour piloter Référence 2400576, je viens de perdre celle-ci et j'avais auparavant...- Anonyme
Anonyme
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- 4
- 5000 / 5000
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Ok, donc pour enregistrer la télécommande, faites la manip clavier c'est plus simple. -
Problème d'acces à ma centrale
Bonjour, auparavant j'avais déjà des soucis mais depuis le changement de ma Box (BBOX défectueuse) je me trouve sans accès à la centrale que ce soit sous le compte installateur...Bonjour, Le problème est que les réglages que vous avez fait dans votre BBox sont faux. Quand vous vous connectez depuis chez vous à votre alarme vous tapez une adresse IP... -
Connexion alarme de l'extérieur
Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter de l’extérieur à ma centrale d’alarme, je n’arrive pas à accéder au routeur de ma BBox suite au changement de l’interface BBOX. J’ai...Bonjour Kiki Je viens d'apporter des modifications sur nos serveurs concernant votre caméra, je vais donc vous demander d'effectuer les paramétrages suivant : -... -
Problème sur installation volet ?
Bonjour, Je viens à nouveau vous exposer plusieurs problèmes que je rencontre. Lors de la veille d’un départ en vacance j’ai eu la super idée de programmer mes volets...Pas le choix, pour remettre tout en ordre, à un moment donné, il faudra travailler volet par volet.... J'ai franchement du mal à croire que vous n'avez aucun accés (dans les...
