Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
jean-yves B.
A propos
panne d'ouverture de mon portail avec 1 défaut de cellule mais une fois débranchée, la diodedu STATUT ne clignote plus et ca ne fonctionne pas.
Bonjour,
Mon portail à 2 battant avec moteur Evolvia ne s’ouvre plus. La diode rouge clignote 3 fois, j’ai nettoyé les cellules qui étaient sales, débranché les bus 3/4 puis...
Merci pour la réponse mais la fermeture auto n’est pas utilisée, dans ce cas là changer le boîtier au bout de 4 ans me paraît vraiment court et honereux.
N’y a t’il pas une...
Bonjour,
Comment puis je procéder pour déterminer si le défaut ( clignotement 3 fois ) vient de mes cellules ou du boitier électronique . Je n' ai pas de fils coupés ( fait...
Bonjour,
Mon portail à 2 battant avec moteur Evolvia ne s’ouvre plus. La diode rouge clignote 3 fois, j’ai nettoyé les cellules qui étaient sales, débranché les bus 3/4 puis...
Bonjour,
J'ai 2 portails Evolvia evolvia star xl
Si j'ajoute 1 relais 1841194
https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
Je peux bien connecter les portails a un...
Bonjour,
J'ai installé un récepteur compatible IO pour commander mon portail Evolvia en RTS via ma box Tahoma switch mais je n'arrive pas à les faire communiquer.
J'ai essayé...
Bonjour,
comment utiliser aussi la télécommande garage Dexxo pro 800 IO 4 boutons pour commander portail Evolvia, le but est de garder les deux télécommandes.
Par avance...
Bonjour,
comment utiliser aussi la télécommande garage Dexxo pro 800 IO 4 boutons pour commander portail Evolvia, le but est de garder les deux télécommandes.
Par avance...