Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Jean Pierre L.

A propos

En 2006 j'ai fait installer par MDS à Bayonne 22 volets roulants SOMFY RTS qui s'ouvrent ou se ferment très mal. Trois ont été remplacés sous garantie, trois autres en 2012 à mes frais. En ce moment, j'en ai 4 ou 5 qui dysfonctionnent. Chaque moteur coûte entre 200 et 300 € sans compter la pose et le désagrément se produit à chaque fermeture-ouverture. Je maudis mon installateur et SOMFY à chaque fois

Membre depuis le 03/02/2014

  • 2 questions posées
  • 1 réponse
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  • félicitations ?

    Bonjour, Je remercie l'équipe SOMFY pour la simplicité et la rapidité d'échange sous garantie de ma caméra indoor syprotect
    Jean Pierre L.
    Jean Pierre L.

    Jean Pierre L.

    Niveau
    2
    801 / 2000
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    Anonyme
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    5000 / 5000
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    Bonjour, Je me joins à Thomas M pour vous remercier de votre expérience avec le SAV Somfy que je n'ai de cesse de reconnaître pour être l'un des meilleurs. A plusieurs...
  • moteur SOMFY RTS défectueux

    En 2006 j'ai fait installer par MDS à Bayonne 22 volets roulants SOMFY RTS qui s'ouvrent ou se ferment très mal. Trois ont été remplacés sous garantie, trois autres en 2012 à...
    Jean Pierre L.
    Jean Pierre L.

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    Niveau
    2
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    Martial V.
    Martial V.

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    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
    Bonjour Jean-Pierre, Nous souhaiterions vous contacter par téléphone afin d'étudier votre dossier et ainsi envisager les solutions que nous pourrions mettre en œuvre. Nous...
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