Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

cedric G.

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  • 3 questions posées
  • 6 réponses
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  • Déclenchement alarme protexiom incompréhensible

    Bonjour, J'ai installé une alarme protexiom il y a 8 ans. Tout a bien fonctionné jusqu'à maintenant sauf que depuis quelques jours, l'alarme se declenche lorsque notre poêle à...
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    Bonjour, Je reviens pour vous informer de la suite des événements. J'ai donc changé les piles du détecteur en question et en accédant au détecteur placé en hauteur j'ai...
  • Déclenchement alarme protexiom incompréhensible

    Bonjour, J'ai installé une alarme protexiom il y a 8 ans. Tout a bien fonctionné jusqu'à maintenant sauf que depuis quelques jours, l'alarme se declenche lorsque notre poêle à...
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    Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre réponse. Les déclenchements se produisent toujours quand j'active l'alarme (sur On donc). Les piles du détecteur doivent avoir 4 ans je...
  • Changer les piles du transmetteur téléphonique (sans la télécommande)

    Bonjour, J'ai une alarme somfy protexiom integral avec transmetteur GSM. Je viens de recevoir l'information selon laquelle les piles du transmetteur téléphonique doivent être...
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    Bonjour, La solution proposée par Michel a parfaitement fonctionné. Encore merci pour votre aide.
  • Gérer des volets roulants à distance

    Bonjour, Nous avons une alarme Protexiom integral et des volets roulants avec moteur SOMFY gérés par des télécommandes IO (situo mobile pour la gestion individuelle et easy sun...
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    Merci pour vos réponses. Je vais donc pouvoir me pencher sur cela avec des avis étayés de vos expériences. Merci encore. Je n'hésiterai pas à demander des précisions si besoin...
  • Changer les piles du transmetteur téléphonique (sans la télécommande)

    Bonjour, J'ai une alarme somfy protexiom integral avec transmetteur GSM. Je viens de recevoir l'information selon laquelle les piles du transmetteur téléphonique doivent être...
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    Un grand merci pour vos réponses rapides. Je vais suivre vos conseils. bien cordialement
  • Changer les piles du transmetteur téléphonique (sans la télécommande)

    Bonjour, J'ai une alarme somfy protexiom integral avec transmetteur GSM. Je viens de recevoir l'information selon laquelle les piles du transmetteur téléphonique doivent être...
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    Merci pour votre réponse rapide. Est-ce que j'ai 2 min. pour ouvrir le transmetteur ou 2 min. pour ouvrir, changer les piles et refermer ? Merci
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