Question en attente de réponse
Easy sun io led orange après appairage Tahoma
Bonjour,
J'avais installé une box Tahoma il y a quelques semaines. Tout fonctionnait bien sauf qu'un jour, sans raison apparente, plus rien ne fonctionnait. J'avais essayé de réappairer mes volets après les avoir supprimé sur l'application Tahoma mais cela avait échoué et j'avais dû appeler SOMFY sur les conseils d'un Yellow et un technicien en ligne avait pu récupérer les clés et tout semblait fonctionner correctement. Chaque télécommande individuelle de volet roulant ou de store pilotait son moteur et la Tohama pouvait à nouveau gérer le tout. Mais mon constructeur m'avait initialement placé une télécommande Easy Sun IO qui servait de télécommande centralisée. Je n'avais pas vérifié le fonctionnement de cette télécommande. Sauf que depuis cette intervention, le voyant led orange s'allume et la télécommande n'actionne plus aucun élément. Auriez-vous donc une suggestion à me faire pour que cette télécommande puisse à nouveau piloter son groupe d'appareils ?
Par avance, je vous remercie.
Bien cordialement
Cédric
Réponses
Bonjour,
Merci à vous 2 d'avoir porté de l'intérêt à ma question.
J'ai une box Tahoma Premium (pas la switch). Quant à savoir si c'est a même clé, je ne sais pas. Y a-t-il un moyen pour le vérifier ? En tout cas, lors de l'installation de la Tahoma, c'est la télécommande centralisée qui a permis de récupérer les clés de tous les éléments donc j'imagine que la clé est la même.
Merci pour votre aide.
Bonne journée
Bonjour,
Merci pour cette réponse qui a réglé mon problème de télécommande. Un grand merci pour votre efficacité.
Bien cordialement
Cédric
Bonjour
Je n'arrive pas à rajouter un volet roulant io sur ma télécommande Easy sun Io afin de le piloter avec mon kit de connectivié
Son code pin 2108-0161-3001
Pouvez vous m'aider ?
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment récupérer l appairage de mes volets sur ma easy sun?
Bonjour messieurs dames, Petit souci chez moi, je m explique: 6 VR Somfy avec télécommande individuelle pour chacun ( 5 Situo io et 1 Smoove io) + une easy sun io générale... -
Appairage télécommande Easy sun avec Tahoma
Bonjour, Je tente d'appairer avec Tahoma ma télécommande Easy Sun iO2 déjà paramétrée pour l'ensemble de mes volets, mais l'appairage ne semble pas fonctionner malgré...Bonsoir. C'est avec plaisir de vous avoir rendu service. Bon week-end. Bruno -
Appairage capteur SUNTEIS Ref. 1871307 avec TaHoma switch ?
Bonjour à toute la communauté, Je viens d’acquérir le Capteur d’ensoleillement et de température extérieure SUNTEIS IO. Je ne parviens pas à l’appairer avec ma TaHoma...Bonjour Vanessa F Manœuvre déjà effectuée, et refaite après votre message : rien n’y fait, J’ai rempli un formulaire de rétractation n°09767026. Roger -
Ajout volet roulant sur Tahoma
Bonjour, Je possède plusieurs volets roulants Oximo ou RS100, pilotés chacun pas sa propre télécommande Situo mobile IO pure. Je possède également une autre télécommande Easy...D'accord. Je ne me souvenais pas avoir ajouté manuellement chaque volet sur la easysun mais c'est possible. Je sais que j'avais pas mal galéré quand j'avais remplacé un volet... -
Perte d'appairage Smoove origin io et Easy sun io
Bonjour, J'ai acheté un Kit de connectivité Tahoma. J'ai d'abord essayé d'appairer un seul volet via la télécommande Smoove origin io. Sans succès. J'ai finalement réussi à...
-
-
-
