Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Robert P.
A propos
- Domoticien agréé
- Qualification Qualifelec Mentions Chauffage et Economie d'Energie
- Certifié RGE : Reconnu Garant de l'Environnement
Bonjour,
Je n'arrive pas a ajouter un volet roulant sur la Tahoma alors que d'autre a proximité se sont inclu sans problèmes. Qu'est ce que je peux essayer pour résoudre le...
bonjour
je viens de changer d opérateur internet comment reprogrammer ma box quand je ne peux plus accéder au tableau de bord de mon alarme sur internet pour une adresse MAC...
Bonjour,
Vous devez faire une RAZ de votre module ip, re-paramétrer votre alarme et votre box fai et refaire l'association avec votre compte alarmesomfy...
Bonjour,
J'ai 8 BSO que j'ai ajouté sur la thaoma dont un que je n'ai pas réussi a ajouter comme les 7 autres. Il n'est pas reconnu lorsque que je sélectionne la télécommande...
Lorsque vous associez un produit à Tahoma c'est via sa télécommande, c'est donc la télécommande que Tahoma associe.
Si vous supprimez tous les BSO pour les réassocier en...
Bonjour,
Je n'arrive pas a ajouter un volet roulant sur la Tahoma alors que d'autre a proximité se sont inclu sans problèmes. Qu'est ce que je peux essayer pour résoudre le...
La clé io doit être unique sur tous les produits io d'une même installation.
Référez-vous à la notice de votre Smoove io et documentez vous sur le sujet "clé io" avant de faire...
Bonjour,
l'alarme est installée sur une maison de 3 niveaux et les détecteurs de mouvements du sous-sol perdent régulièrement la liaison avec la centrale placée au niveau...
Bonjour,
J'ai 8 BSO que j'ai ajouté sur la thaoma dont un que je n'ai pas réussi a ajouter comme les 7 autres. Il n'est pas reconnu lorsque que je sélectionne la télécommande...
Bonjour,
Je n'arrive pas a ajouter un volet roulant sur la Tahoma alors que d'autre a proximité se sont inclu sans problèmes. Qu'est ce que je peux essayer pour résoudre le...
Bonjour,
Je suppose que vous n'avez aucune commande de groupe pour ce volet, dans ce cas il est possible que ce volet et sa commande aient une clé io différente des autres.
Bonjour,
Après le paramétrage de l'alarme il m'est impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net, le message de recherche de la centrale d'alarme tourne en boucle.
J'ai lu...
Bonjour,
j'ai un soucis de controle de mes volets automatiques depuis une coupure de courant récente.
pour résumer :
je possede 3 volets roulant appareillés chacun à une...
Bonjour,
Est-il possible d'avoir la remontée en temps réelle d'une alarme Protexiom 5000 et des capteurs (fumée, ouverture et mouvement) dans l'interface Tahoma 2.0 d'une...