Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Michel J.
A propos
Ma commande de volet ne fonctionne plus individuelle mais ensemble sa marche pouvez me donner une idée de panne merci
Bonjour Isabelle,
Avez-vous plusieurs canaux sur votre télécommande générale ? Si oui, avez-vous un canal qui pilote seulement l'un des deux moteurs ?
Bonne journée,
Bonjour Michel,
Merci de bien vouloir m'apporter quelques précisions. Quelle modèle de télécommande utilisez-vous pour commander ces volets ? Si l'un des volets ne fonctionne...