Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
je viens de faire l'acquisition d'une alarme protexial mais je n'arrive pas à la connecter à ma somfy box.
j'ouvre la centrale et clique sur IO. de l'autre coté...
Bonjour,je viens d'acheter 2 portes de garage enroulables avec 2 recepteurs axroll.
En mode p0-05 ça fonctionne mais dès que je veux passer en mode p0-02 par exemple la porte...
Bonjour,
Si quand vous enlevez les fils sur 14 et 18 ça fonctionne je pense qu'il faut vérifier votre bouton poussoir.
Concernant l'anti-chute vous pouvez également le...
Bonjour,je viens d'acheter 2 portes de garage enroulables avec 2 recepteurs axroll.
En mode p0-05 ça fonctionne mais dès que je veux passer en mode p0-02 par exemple la porte...
Bonjour,
je vous conseille de mettre vos paramètres accessoires P1=0, P3=0 et P4=0
Vérifier avec votre télécommande si votre porte fonctionne correctement.
si c'est...
Bonsoir,
J'ai exactement le même problème que Claudio D.. J'ai donc suivi les indications données au sujet des pattes de fixations. Rien ne change. Pris d'un doute, j'ai...
Bonjour
Suite à l'achat d'un système sgs601 pouvez vous me renseigner sur la pose des pattes de fixation sur le pilier.
Sur la notice page 7 il y a confusion entre le mode E...
Le moteur du portail fonctionne parfaitement puisque l'ouverture se fait sans problèmes depuis l'intérieur de la maison.
Seules les télécommandes sont inactives sur un...
Bonjour
Dans la notice SGS400 il est recommandé de fixer les bras de moteur a 1/3 de la hauteur du portail. Mes renforts se trouvent a mi-hauteur. Est-il possible de le faire...
Bonjour, après avoir changé toutes les piles sur une alarme PROTEXIOM 600, la centrale a tout d'abord des problèmes de liaison avec un capteur d'ouverture (elle ne reconnait pas...
Bonjour,
effectivement c'est étrange.
pour vérifier si le problème vient de l'environnement ou du détecteur, je vous conseille de l'intervertir avec un autre DO et de...