Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème après changement piles

Bonjour, après avoir changé toutes les piles sur une alarme PROTEXIOM 600, la centrale a tout d'abord des problèmes de liaison avec un capteur d'ouverture (elle ne reconnait pas que la porte est fermée), puis ce matin, un problème de liaison avec la sirène extérieure qui se situe à environ 50cm du capteur.
Ces 2 éléments fonctionnaient très bien avant le changement de piles (changement effectué, il y a 1 semaine).
A quoi cela peut il être du?
Merci d'avance pour vos réponses

Reynald O.
Reynald O.

Reynald O.

Niveau
2
900 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    ced
    ced

    ced

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    effectivement c'est étrange.
    pour vérifier si le problème vient de l'environnement ou du détecteur, je vous conseille de l'intervertir avec un autre DO et de surveiller si la perte de liaison reste sur le même DO ou pas.

    Haut de page