Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

ced

Membre depuis le 11/03/2014

  • 0 questions posées
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  • Régler GDK3000 en petite vitesse

    Bonjour, Est-il possible de faire fonctionner l'opérateur uniquement en petite vitesse ? Merci pour votre réponse.
    Edi L.
    Edi L.

    Edi L.

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    ced
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    bonjour, vous avez la possibilité de choisir entre deux vitesse avec le bouton "lapin/ tortue". si le voyant est allumé vous êtes en vitesse rapide, s'il est éteint vous êtes...
  • Il y a un fusible sur GDK 3000 ?

    Il y a un fusible sur Le moteur de porte de garage GDK 3000 ?
    Pierrot E.
    Pierrot E.

    Pierrot E.

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    ced
    ced

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    Bonjour, non il n'y a pas de fusible sur le GDK 3000.
  • Motorisation Somfy S5000

    Bonjour, J'ai un problème avec a motorisation S5000 car durant la phase d'apprentissage, la chaine ne s'arrete pas quand le portail arrive en butée, la chaine se détache donc...
    Mehdi
    Mehdi

    Mehdi

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    Bonjour, il faut vérifier si les patins de votre chariot d'entrainement ne sont pas usés.
  • remise a zéro commande chronis rts

    Je souhaite supprimer certains volets de ma commande chronos, faut il que je fasse une reinitialisation de la commande et une reprogrammation des volets que je souhaite...
    martial T.
    martial T.

    martial T.

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    ced
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    Bonjour, il faut réaliser les mêmes manipulations que ci-dessous. http://forum.somfy.fr/questions/614063-somfy-volet-roulant-supprimer-telecommande-rts-volet-roulant
  • Alignement cellule evolvia 400 à plus de 2,50m!!!

    Bonjour, j'ai positionné la cellule TX sur un pilier et pour l'alignement de la seconde 'RX', je déplace progressivement la cellule RX vers le second pilier. après 2,50m je...
    alexandre
    alexandre

    alexandre

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    Bonjour, il faut impérativement que le capot de la cellule TX (qui a 2 bornes) soit fermé pour vérifier l'alignement des cellules.
  • moteur filiaire

    Bonjour je souhaite remplacer un Ariane 6/17 par un moteur plus puissant pour une porte fenetre. Quel moteur me conseillez vous? Merci de votre réponse
    Patricia L.
    Patricia L.

    Patricia L.

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    Bonjour, la puissance du moteur va dépendre des dimensions de votre porte fenêtre. le JET 10/17 ou le METEOR 20/17 sont plus puissants que votre ARIANE 6/17.
  • Problème éclairage

    Bonjour j'ai un soucis j ai branche des projecteurs sur mon frevia 300 et il reste allume . Que faire? Merci
    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    Bonjour, sur quelles bornes avez-vous brancher vos projecteurs?
  • Association alarme protexial avec elixo 500

    Bonjour, Je n'arrive pas à associer les éléments ci-dessus. Je met l'Elixo en prog puis j'approche le clavier lcd, je rentre le code installateur puis le code 7613 et ok, mais...
    Christian C.
    Christian C.

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    Oui. idéalement c'est d'être deux pour faire la manipulation pour éviter de déplacer le clavier. mais vous pouvez effectivement prendre le clavier et la centrale avec vous pour...
  • Compatibilité box somfy

    Bonjour, J'ai un moteur de garage GDT 200 et je souhaiterais avoir confirmation de la compatibilité avec la Tahoma Box et Somfy box. Merci pour votre aide
    Mohamed C.
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    Bonjour, la motorisation GDT 200 n'est pas compatible avec TaHoma/ Somfy...
  • Association alarme protexial avec elixo 500

    Bonjour, Je n'arrive pas à associer les éléments ci-dessus. Je met l'Elixo en prog puis j'approche le clavier lcd, je rentre le code installateur puis le code 7613 et ok, mais...
    Christian C.
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    Christian C.

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    Bonjour, pour mémoriser votre alarme sur l'Elixo 500 il faut approcher la centrale transmetteur de l'Elixo (et non le clavier LCD) et faire le code 7613 et...
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