Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.ce jour j'ai reçu un sms m'indiquant un problème de connexion transmetteur 566012. Depuis impossible de piloter mon alarme à distance
Mon transmetteur a été échangé...
Bonjour Jean-Bernard,
Nous vous informons que les soucis que nous rencontrions sur les serveurs alarmsomfy.eu ont été corrigés et l'accès à distance à votre système d'alarme...
sur ma protexiom 600 j'ai un détecteur d'ouverture de porte en zone 1 . j'ai trois zone de survaillance . Je voudrais l'installer en zone 2 . comment reprogrammer ce détecteur...