Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Serge D.

Membre depuis le 21/04/2014

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • Panne vantail

    Le vantail alimenté par le moteur principal s'ouvre à moitié jusqu a la limite d ouverture ou le deuxième devrait s ouvrir, ce dernier ne s ouvre pas alors le premier s arrete
    Serge D.
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    Après réinitialise timon le système à fonctionné. Par contre marche aléatoire depuis 2 jours, reinitialisation, impossible de faire ouvrir le m2. Plus rien ne répond...
  • Panne vantail

    Le vantail alimenté par le moteur principal s'ouvre à moitié jusqu a la limite d ouverture ou le deuxième devrait s ouvrir, ce dernier ne s ouvre pas alors le premier s arrete
    Serge D.
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    Somfy évolua 400, ce jour j ai réinitialise le système, maintenant impossible de remémorais er Merci de votre reponse
  • Détecteur de mouvement exterieur

    Quelle est la distance maxi admissible entre le détecteur de mouvement externe et la centrale interne
    Serge D.
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    Effectivement la question est la distance entre élément. Peut on dire 20 m entre deux éléments avec une verrière et un mur bâtiment qui les sépare.
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