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La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

Panne vantail

Le vantail alimenté par le moteur principal s'ouvre à moitié jusqu a la limite d ouverture ou le deuxième devrait s ouvrir, ce dernier ne s ouvre pas alors le premier s arrete

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Serge,

    Afin de vous trouver une solution, pourriez-vous me communiquer le modèle de votre motorisation de portail.

    Merci.

    Bonne journée.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Serge,

    Pourriez-vous me dire combien de fois clignote votre voyant Statut?

    De plus, le vantail ne s'ouvrant pas, fait-il, tout de même, du bruit?

    Enfin, pour l'enregistrement des télécommandes, réalisez-vous bien cette manipulation:

    Bonne journée.

    Après réinitialise timon le système à fonctionné. Par contre marche aléatoire depuis 2 jours, reinitialisation, impossible de faire ouvrir le m2.
    Plus rien ne répond correctement un seul vantail s ouvre sans se refermer.
    Il me semble que le boîtier électronique est HS

    Que faut il faire la motorisation est toujours sous garantie.

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