Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Panne vantail

Le vantail alimenté par le moteur principal s'ouvre à moitié jusqu a la limite d ouverture ou le deuxième devrait s ouvrir, ce dernier ne s ouvre pas alors le premier s arrete

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    Réponses

    Bonjour Serge,

    Afin de vous trouver une solution, pourriez-vous me communiquer le modèle de votre motorisation de portail.

    Merci.

    Bonne journée.

    Somfy évolua 400, ce jour j ai réinitialise le système, maintenant impossible de remémorais er
    Merci de votre reponse

    Bonjour Serge,

    Pourriez-vous me dire combien de fois clignote votre voyant Statut?

    De plus, le vantail ne s'ouvrant pas, fait-il, tout de même, du bruit?

    Enfin, pour l'enregistrement des télécommandes, réalisez-vous bien cette manipulation:

    Bonne journée.

    Après réinitialise timon le système à fonctionné. Par contre marche aléatoire depuis 2 jours, reinitialisation, impossible de faire ouvrir le m2.
    Plus rien ne répond correctement un seul vantail s ouvre sans se refermer.
    Il me semble que le boîtier électronique est HS

    Que faut il faire la motorisation est toujours sous garantie.

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