Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Sylvain

Membre depuis le 29/04/2014

  • 4 questions posées
  • 10 réponses
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  • Impossibilité ajout DM

    Bonsoir, Un de mes DM me pose problème. Suite à différentes perte de connexion, j'ai changé les piles du DM posant problème. J'ai souhaité faire un test et le DM n'a pas...
    Sylvain
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    Bonjour, merci pour votre conseil. Cependant, j'étais à 2 mètres de la centrale donc distance correcte.
  • Non ouverture vantail M2 Exavia 500

    Bonsoir, suite au changement de la carte électronique sur un ensemble Exavia 500, je viens de rebrancher le système. Après plusieurs tentatives, le vantail M2 ne fonctionne pas...
    Sylvain
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    Acheté en avril 2014 ... donc normalement encore garanti. Merci
  • Non ouverture vantail M2 Exavia 500

    Bonsoir, suite au changement de la carte électronique sur un ensemble Exavia 500, je viens de rebrancher le système. Après plusieurs tentatives, le vantail M2 ne fonctionne pas...
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    ok, merci à vous. J'espère que le SAV pourra faire quelque chose...
  • Non ouverture vantail M2 Exavia 500

    Bonsoir, suite au changement de la carte électronique sur un ensemble Exavia 500, je viens de rebrancher le système. Après plusieurs tentatives, le vantail M2 ne fonctionne pas...
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    Bonsoir, Désolé si je n'ai pas été clair dans mon message. Comme indiqué, j'ai testé les 2 moteurs individuellement sur une batterie de perceuse. Le M1 a fait un petit bruit...
  • Non ouverture vantail M2 Exavia 500

    Bonsoir, suite au changement de la carte électronique sur un ensemble Exavia 500, je viens de rebrancher le système. Après plusieurs tentatives, le vantail M2 ne fonctionne pas...
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    Bonjour, Merci pour vos 2 réponses. Comme indiqué, j'ai testé les 2 moteurs sur une batterie. Le moteur M1 fait un petit bruit, le moteur M2 rien. J'ai également inversé les...
  • Non ouverture vantail M2 Exavia 500

    Bonsoir, suite au changement de la carte électronique sur un ensemble Exavia 500, je viens de rebrancher le système. Après plusieurs tentatives, le vantail M2 ne fonctionne pas...
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    Bonsoir Michel, Merci pour votre réponse. Je vais essayer demain. En ce qui concerne le boitier, il a été échangé.
  • Dysfonctionnement Exavia 500 ?

    Bonjour, la motorisation Exavia 500 ne fonctionne plus depuis ce matin. Lors de l'ouverture via la télécommande, rien ne s'est passé. J'ai donc essayé avec le bouton poussoir...
    Sylvain
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    Bonsoir, j'ai appelé le SAV, problème résolu. Merci
  • Dysfonctionnement Exavia 500 ?

    Bonjour, la motorisation Exavia 500 ne fonctionne plus depuis ce matin. Lors de l'ouverture via la télécommande, rien ne s'est passé. J'ai donc essayé avec le bouton poussoir...
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    Re-bonjour, ok, je vais attendre un retour d'un collaborateur Somfy car le matériel a juste 1 an ... Merci pour votre aide.
  • Dysfonctionnement Exavia 500 ?

    Bonjour, la motorisation Exavia 500 ne fonctionne plus depuis ce matin. Lors de l'ouverture via la télécommande, rien ne s'est passé. J'ai donc essayé avec le bouton poussoir...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Je viens d'essayer le RAZ mais malheureusement le problème n'est pas résolu. J'ai essayé de programmer la télécommande 1 mais je n'arrive pas...
  • Non fonctionnement cellules Exavia 500

    Bonjour, j'ai installé aujourd'hui une motorisation Exavia 500. Les moteurs et clignotant fonctionnent. Par contre, les cellules installées comme le schéma fourni ne...
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    Bonsoir, j'avais effectivement zappé la procédure de reconnaissance des cellules. Oubli réparé et tout fonctionne correctement. Merci à tous les 2 pour votre aide.
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