Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Sur une connectivity box j'ai des volets RTS et une motorisation de portail RTS.Pour passer sur une Tahoma Switch.Il faut que j'annule volet par volet ainsi que le...
Bonjour,
Mes portes de garage et de portail sont commandées par 4 keygo et je déplore la dégradation du bouton central sur 3 d’entres elles. Comment puis-je me procurer ces...
Bonjour,
J'ai le même problème avec ma Keygo IO, le bouton central en caoutchouc est déchiré et je ne trouve pas les pièces de rechange.
Merci de votre aide
Gilbert
J'ai une alarme PROTEXIAL depuis une quinzaine de jours, tout fonctionnait à merveille jusqu'à aujourd'hui. Un détecteur indique ouvert alors que la porte est bien fermée. j'ai...
Le problème reste sur la même porte.
Pour info, c'est une porte à carcasse métallique mais j'ai la même porte moins éloignée et son détecteur fonctionne.
J'ai une alarme PROTEXIAL depuis une quinzaine de jours, tout fonctionnait à merveille jusqu'à aujourd'hui. Un détecteur indique ouvert alors que la porte est bien fermée. j'ai...
Pour le moi, le problème existe toujours, j'ai souvent un défaut de liaison et la porte reste ouverte, mais curieusement l'alarme se déclenche quand j'ouvre la porte.
Le...
J'ai une alarme PROTEXIAL depuis une quinzaine de jours, tout fonctionnait à merveille jusqu'à aujourd'hui. Un détecteur indique ouvert alors que la porte est bien fermée. j'ai...
En fait le problème est revenu, j'ai changé le détecteur avec un autre, l'ancien qui avait le problème fonctionne très bien maintenant. Soit le problème vient de la porte qui...
J'ai une alarme PROTEXIAL depuis une quinzaine de jours, tout fonctionnait à merveille jusqu'à aujourd'hui. Un détecteur indique ouvert alors que la porte est bien fermée. j'ai...