Bertrand R.
Membre depuis le 02/06/2014
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Rollixo / Barre palpeuse
ma porte de garage n'est équipée que d'une barre palpeuse. Dans ce contexte je ne peux pas faire de scénario incluant la porte de garage. Les cellule barrières (franchissement)...Bonjour Vincent, la réponse est que ce jeu de cellule complémentaire à la barre palpeuse nous est imposé par la nome européenne. Une porte de garage, lorsqu'elle est... -
éclairage de zone freevia 600
Bonjour, nous avons installé chez mon fils, un moteur Freevia 600, et depuis une semaine, l'éclairage de zone reste allumé en permanence. Le moteur fonctionne parfaitement...Bonjour Alain, pouvez-vous vérifier si cette tension résiduelle de 90v persiste si vous inversez le câblage des fils sur les bornes 15-16 du FREEVIA, c'est à dire Phase &... -
connexion micro-recepteur SOMFY sur télérupteur
Bonjour Thomas et Gladys, J'ai acheté 2 micro-recepteurs pour 2 circuits identiques de ma maison. Sur le premier circuit, la puissance d'éclairage max est de 120W (sur un...Bonjour François, j'ai soumis votre demande au service concerné. Voici la réponse : Ce montage du micro-récepteur ne doit jamais être réalisé. Dans un cas sur deux... -
Basculante NON débordante ?
A l'attention de Gladys (GDK 3000+accessoire SOMFY 2400458) La notice correspondante (SOMFY 5013505) mentionne bien d'une part la compatibilité "NON débordante" sur schéma...Bonjour Jacques, l'adaptateur 2400458 permet de motoriser des portes NON débordantes et/ou des portes SEMI débordantes. Cependant toutes nos gammes de moteurs ne le peuvent... -
éclairage de zone freevia 600
Bonjour, nous avons installé chez mon fils, un moteur Freevia 600, et depuis une semaine, l'éclairage de zone reste allumé en permanence. Le moteur fonctionne parfaitement...Bonjour Alain, selon la notice technique de votre produit (détecteur crépusculaire), celui-ci est compatible avec : - les ampoules à incandescence et halogène jusqu'à 2000W... -
Consommation veille moteur gtd 200
Bonjour, j'ai 2 moteur gtd 200 pour mes portes de garage et je me suis aperçu qu'ils consommaient chacun 30 watt en permanence (au lieu des 3W annoncé). De plus si on écoute...Bonjour Jérôme, afin de pouvoir vous répondre il me faudrait la notice technique de votre produit. Bonne journée Bertrand R. -
éclairage de zone freevia 600
Bonjour, nous avons installé chez mon fils, un moteur Freevia 600, et depuis une semaine, l'éclairage de zone reste allumé en permanence. Le moteur fonctionne parfaitement...Bonjour Alain, jusqu'à présent, SOMFY préconisait ses systèmes pour fonctionner avec tout types de lampes conformément à ce que les tests en laboratoire ont pu monter... -
connexion micro-recepteur SOMFY sur télérupteur
Bonjour Thomas et Gladys, J'ai acheté 2 micro-recepteurs pour 2 circuits identiques de ma maison. Sur le premier circuit, la puissance d'éclairage max est de 120W (sur un...Bonjour Thierry, Je travaille en support technique. Votre demande m'a été transféré, j'ai pris le temps d'analyser votre schéma afin de répondre au mieux à votre... -
il manque quelque-chose.....
Bonjour - J’ai acheté et installé moi-même un portail automatique Exavia 500. Tout cela a été fait sans difficulté en suivant strictement la notice (très bien faite) et tout...Bonjour Bernard, je vous remercie pour votre remarque et fait suivre votre mail à notre centre de développement afin qu'il en prenne connaissance. Cordialement, Bertrand R -
Exavia 500 et portail alu.
Bonjour, j'ai fait l'achat d'une motorisation Exavia 500, à vérins donc pour un portail en alu sur les conseils de la vendeuse de chez Castoche, hors je vois que sur la fiche...Bonjour David, Vérifiez simplement que, lorsque celui-ci est fermé, en appuyant dessus il ne se déforme pas. Vérifiez également que la butée centrale au sol est bien fixée...
